"변화의 바람이 거세고 도전과제가 클수록 고객의 입장에서 생각하자."

박종복 SC제일은행장은 지난 6일 새해맞이 타운홀 행사에서 이 같이 말하고 은행업의 기본과 원칙에 충실하자고 강조했다.

이날 박 행장은 "5년 전, 새로운 마음가짐으로 새로운 은행을 만들자는 취지로 '뉴 뱅크, 뉴 스타트(New bank, New Start)' 캠페인을 시작해 지금까지 많은 긍정적인 변화가 있었다"며 "최근의 급속한 금융환경 변화와 닥쳐올 도전 과제들을 생각하면 이제 새로운 마음가짐을 넘어 은행업에 대한 인식 자체를 '새로고침(Reload)'하는 노력이 필요하다"고 말했다.

박 행장은 또 "변화의 바람이 거세고 도전 과제가 클수록 고객의 입장에서 생각하고, 은행업의 기본과 원칙에 충실해야 한다"며 "당행의 지배구조우수기업 선정이나 자금세탁방지 대통령 표창, 자산관리 상품 판매 시 금융소비자 보호 노력 등은 우리가 고객이 원하는 올바른 길을 걷고 있다는 것을 나타내는 좋은 사례"라고 말했다.

앞서 SC제일은행은 지난 10월 국제적 수준의 내부통제와 지배구조 개선 작업을 통해 한국기업지배구조원(KCSG)으로부터 시중은행 최초로 '지배구조우수기업'에 선정됐다. 또 지난 11월에는 제13회 자금세탁방지의 날' 행사에서 자금세탁방지에 기여한 공로를 인정받아 대통령표창을 받은 바 있다.

한편, 이날 행사에는 지난 한 해 동안 우수한 성과를 달성한 직원들을 포상하는 '2019 뉴 뱅크, 뉴 스타트 어워즈(New Bank, New Start Awards)' 시상식이 진행됐다. 9명의 직원과 4개 팀이 수상했으며, 수상자들에게는 부상으로 트로피와 상금, 순금으로 만든 행표, 여행상품권 등이 각각 주어졌다. 특히, 이 가운데 개인 수상자 7명은 현장에서 바로 특별 승진하는 영예도 안았다.