휴넷, 팀원급 512명 조사…54.8% '불만족스럽다' 답변

직장인 2명 중 1명은 팀장의 리더십에 불만을 갖고 있는 것으로 나타났다.

휴넷은 지난 9일부터 사흘간 팀원급 직장인 512명을 대상으로 '팀장 만족도' 설문조사를 진행한 결과 54.8%는 '불만족스럽다'고 답한 것으로 나타났다고 13일 밝혔다.

팀원들이 만족하지 못하는 이유(복수응답)로는 '커뮤니케이션 능력 부족'(34.4%)을 가장 많이 꼽았다. 이어 '교양·매너·상식 부족'(28.1%), '리더십·통솔력 부족'(26.6%), '인재 코칭 능력 부족'(25%), '실무 능력 부족'(15.6%) 등이 뒤따랐다.

반면 만족하는 이유(복수응답)로는 '실무 능력'(34.4%)을 꼽으며 팀원들이 팀장의 실무 능력에 기대하는 바가 큰 것으로 나타났다. 이어 '커뮤니케이션 능력'(25%), '리더십·통솔력'(23.4%), '교양·매너·상식'(21.9%) 순이었다.

팀장의 자기계발 필요성에 대해선 응답자 전원이 '필요하다'(100%)고 답했다. 팀장이 꼭 공부했으면 하는 분야로는 '조직 관리'(28.1%), '커뮤니케이션 스킬'(26.6%), '실무'(17.2%) 등을 꼽았다.

한편 팀장들도 자신의 리더십에 대해 고민하는 것으로 나타났다.

팀장급 직장인 180명에게 팀장으로서 역량 부족을 느껴 퇴사를 고려한 적이 있느냐를 물어본 결과 60%가 '그렇다'고 답했다. 또한 팀장으로서 리더십 역량을 높이기 위해 자기계발을 하고 있느냐는 질문에 83.3%가 '그렇다'고 답했다.

팀장들의 자기계발 분야로는(복수응답) '커뮤니케이션 스킬'(50%)이 1위를 차지했다. 이어 '실무'와 '조직관리'(43.3%), '협상'과 '상식'(23.3%), '코칭'(16.7%)이 뒤를 이었다.

또한 팀장으로서 가장 스트레스를 받는 순간은 '팀워크에 문제가 있을 때'(30%), '성과에 대한 부담감을 느낄 때'(26.7%), '상사, 타 부서 설득할 때'(20%), '팀원 인사평가 할 때'(13.3%) 순으로 나타났다.