신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 전국 가맹점주들이 심각한 매출 타격을 입은 것으로 조사됐다.

전국가맹점주협의회는 경기도와 함께 이달 10일부터 14일까지 전국 16개 시·도의 가맹점 3464개를 대상으로 모바일 설문조사를 한 결과 응답자의 97.3%에 달하는 3천371개 가맹점주가 코로나19 발생 이후 매출이 하락했다고 답했다고 19일 밝혔다.

외식업도 매출 하락 폭이 컸으나, 도소매업과 서비스업의 매출 하락이 더 심각한 것으로 조사됐다. 조사에 참여한 가맹점들의 하락 폭은 전체 매출의 21∼30%가 줄었다는 응답이 21.0%로 가장 많았다.

업종별로는 도소매업이 전체응답자(835명) 중 25.7%(215명)이 절반이상의 매출감소를 호소했고 서비스업의 경우 전체응답자의 24.2%가 절반이상의 매출감소를 겪고 있다고 답변했다.

가장 심각한 매출 감소를 나타낸 지역은 대구지역으로 전체응답자(147명) 중 38.1%(56명)가 절반이상의 매출감소를 겪었다고 답변했다.

가맹점주들은 코로나19 극복을 위해 가맹본부 차원에서 가맹금 감면, 마스크·소독제 지원, 원부자재 인하·지원 등 다양한 지원책 마련을 바랐다.

가맹점주들은 ▲가맹금(로열티 등) 감면(48%) ▲식자재 등 원부자재 인하·지원(44.8%) ▲마스크·소독제 등 지원(45.3%) ▲폐기·반품 확대(19.6%) ▲가맹점 한시적·제한적 휴업허용(16.9%)▲광고비 등 비용감면(9.4%) 등이 필요하다고 응답했다.

그러나 가맹본부 가운데 실제로 지원에 나선 경우는 17.4%에 그쳤다고 협의회는 지적했다.

정부에 대해서는 직접지원에 대한 요구가 높았다. 부가세 감면(72.6%), 매출 하락 손실분 현금지원(55.5%), 피고용 노동자 임금보전(47.6%) 등이 필요하다는 응답이 많았다.

지방정부에 대해서는 마스크·소독제 등 지원(50.3%), 긴급 운영자금 등 신속 대출(47.0%), 지역화폐 등 지방재정 정책을 통한 매출 상향 지원(40.5%) 등이 필요하다고 밝혔다.

가맹점주들은 이번 코로나19 사태로 영업시간 등 축소(64.4%), 인원 감축(52.9%), 대출 등 운영자금 확보(32.4%) 등의 대응을 하고 있거나 계획하는 것으로 조사됐다.

협의회는 "정부는 보다 적극적이고 현장에서 체감할 수 있는 대책을 제시해야 한다"며 "각종 대출을 확대하고, 부가세 수혜 대상을 늘리는 등 다양한 대책을 발표했지만, 더욱 강력한 정책이 필요하다"고 주장했다.

그러면서 ▲ 실제 대다수 자영업자에 대한 부가가치세 감면 확대 ▲ 교육비·의료비·임대료 세액공제 ▲ 고용된 노동자의 4대 보험료 지원 ▲ 확진자 방문 동선상 자영업자 생계 지원 등을 요구했다.