서울 노원구는 복지관과 요양기관 종사자, 동주민센터 직능단체 회원 등 다양한 인적 안전망을 활용해 위기가정 발굴에 적극 나서고 있다고 17일 밝혔다.

현재 구는 동주민센터를 중심으로 복지대상자 발굴에 주력하고 있다. 복지 지원제도는 '동주민센터가 찾아가겠습니다' 홍보물 배포를 통해 안내하고 있다.

구 관계자는 "아직도 긴급복지 지원제도를 모르는 경우가 많고, 위기상황 발생 시 신고는 경찰서로 해야 한다는 고정관념이 강해 위기가정을 인지하더라도 주민센터로 연락하는 경우는 드물다"고 말했다.

이에 구는 관련 기관 종사자 교육과 공동주택 홍보에 중점을 두고 있다. 우선 구는 긴급복지 등 다양한 지원제도를 소개하는 PPT자료를 제작해 복지관에서 교육자료로 활용토록 했다.

구는 장애인 관련 시설과 다문화가족지원센터 및 장기요양기관, 의료복지시설 등 총 289개소와 관내 19개 동주민센터에 교육자료를 배포했다.

구 관계자는 "찾아가는 동주민센터, 긴급복지지원과 신고의무자 제도 등을 상세히 교육해 종사자들이 위기가정을 적극 발굴하는 인적안전망 역할을 할 수 있도록 했다"고 설명했다.

동주민센터에서는 주민자치위원회와 같은 직능단체 회의 때 긴급복지제도에 대한 교육을 실시해 위기가정을 적극 발굴하도록 할 계획이다.

주민을 가장 가까이 만나는 요양보호사, 생활관리사, 장애인활동 지원사 등 돌봄영역 종사자 2000여명에 대해서는 별도로 집합교육을 실시할 예정이다.

공동주택 등 거주지에 대한 홍보도 강화한다. 구는 관내 아파트 1529개소에 위기가정 발굴 홍보물을 배부했다. 홍보물에는 고지서나 전단지가 쌓여있거나 계절에 맞지 않은 옷차림을 한 아이를 목격하는 경우 즉시 신고할 수 있도록 위기가정 사례와 함께 동주민센터 연락처를 실었다.

구는 긴급복지 대상에 대한 사후관리도 철저히 할 방침이다. 복지 관련 종사자와 구민들이 동주민센터로 위기가정을 신고하는 경우 동에서 긴급여부를 판단해 48시간 이내에 현장을 방문, 지원토록 한다. 필요 시 교육복지재단, 사회복지공동모금회와 연계할 예정이다.

지난해 구가 지급한 긴급생활지원금은 4만8000여건, 약 22억2500만원에 달한다.

현재 구는 노원경찰서와 '위기가정 통합지원센터'를 운영 중이다. 이외에 본인과 돌봄제공자의 갑작스런 사고, 질병 등으로 일상생활이 어려워진 대상자에게 일시적으로 긴급 돌봄서비스를 제공하는 '노원구 돌봄SOS센터' 사업도 진행하고 있다.

오승록 노원구청장은 "코로나19 장기화로 인해 돌봄 공백과 위기가정이 증가할 것으로 예상된다"며 "정보 부족으로 극단적 선택을 하는 경우가 없도록 홍보와 지원을 강화하겠다"고 말했다.