한국소비자포럼·美 10대 조사·컨설팅 기관 브랜드키(Brand Keys) 공동 발표

귀뚜라미는 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 브랜드키(Brand Keys)가 27일 공동 발표한 '2020 브랜드 고객충성도(BCLI)' 조사결과에서 가정용보일러 부문 4년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다.

이번 조사는 지난 2월 24일부터 3월 8일까지 2주간 브랜드 사용경험이 있는 15세 이상 국내 소비자들을 대상으로 실시됐다. 조사항목은 ▲브랜드 신뢰 ▲브랜드 애착 ▲재구매의도 ▲타인추천의도 ▲전환의도 등 총 5가지이며 항목별 평가점수(7점 척도)를 합산해 각 부문별 1위 브랜드를 선정했다.

귀뚜라미보일러는 올해 가정용보일러 부문 조사에서 5개 조사항목에서 모두 업계 최고점을 받아 종합점수 24.3점(35점 만점)을 기록했다.

귀뚜라미는 2015년부터 환경부, 지자체가 추진하는 '가정용 저녹스 보일러 보급 지원 사업'에 매년 참여해 일반보일러를 친환경 보일러로 교체할 수 있도록 지원하고 있다.

특히, 지난해에는 가정용보일러 제조사 중에서 가장 먼저 '가정용 저녹스 보일러 보급 지원 사업'을 알리는 내용의 TV CF를 제작해 방영하며 해당 사업에 대한 국민들의 관심을 제고하는 견인차 구실을 톡톡히 했다.

또한, 귀뚜라미는 2종 기체연료(일반보일러)에 대한 환경표지인증 기준이 마련되기 전인 2015년부터 '거꾸로 NEW 콘덴싱보일러' 등 친환경 보일러에 활용해 온 녹스(NOx) 저감 기술을 일반보일러에도 적용하며 100% 친환경 보일러 시대도 열었다.

귀뚜라미 관계자는 "콘덴싱보일러는 물론 일반보일러까지 친환경 제품으로 전환하며 '100% 친환경보일러 기업'이라는 인식을 쌓아 온 것이 좋은 결과로 이어진 것 같다"면서 "고객의 관심과 성원에 보답하기 위해 연내 친환경 보일러를 추가로 출시해 소비자들의 선택 폭을 넓힐 계획"이라고 밝혔다.