LG전자가 서빙 로봇을 정식 출시했다. 클로이 라인업도 안내로봇과 홈로봇, 셰프봇에 이어 5종으로 늘었다.

LG전자는 8일 'LG 클로이 서브봇' 판매를 시작했다고 밝혔다. 서랍형과 선반형 2종으로 내놨다.

서브봇은 공식 출시에 앞서 7일 서울 종로구 서울대학교병원 대한외래에 공급됐다. 국내 병원에는 처음 도입됐다. 혈액 검체와 처방약, 수액 등 수시로 운반해야 하는 물품 배송에 활용될 예정이다.

이어서 이달부터는 CJ푸드빌 제일제면소와 빕스, 계절밥상 등 매장에 선반형 서브봇을 순차 운영할 계획이다.

서브봇은 병원과 식당뿐 아니라 호텔과 사무실 등에서 유용하게 쓰일 것으로 기대된다. 가로 50㎝, 세로 50㎝, 높이 130㎝ 크기로, 서랍형은 서랍 3칸에 최대 15㎏까지, 선반형은 최대 4개 칸에 20㎏까지 실을 수 있다. 배송 중 도난, 분실 등을 방지하기 위해 보안 잠금 장치도 장착했다.

자율주행 기술 기반으로 다수 목적지를 설정할 수도 있다. 장애물을 감지하면 "죄송합니다. 잠시만 양보해주세요"라며 피해가게 제작했다. 이미 2017년 인천공항에서 운영되며 안정성을 검증했다.

운행 중에는 디스플레이를 이용해 다양한 감정을 표현하며 친밀성을 높이기도 한다. 영어를 지원해 외국인이 있는 공간에서도 편리하게 쓸 수 있다.

운용은 관리자가 로봇 관제 시스템을 이용해 원격으로 진행할 수 있다. 상태를 모니터링하고 사용 이력, 배송 스케줄 등을 관리할 수 있도록 했다.

LG전자는 로봇이 단순한 업무를 대신하면 직원들은 육체적인 부담을 줄이고 고객에 더욱 집중할 수 있어 서비스 품질이 높아질 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히 비대면 서비스가 필요한 시기에 사람 간의 접촉을 최소화할 수 있는 로봇의 역할이 더욱 커질 것으로 기대했다.

LG전자 로봇사업센터 노진서 전무는 "비대면 서비스가 확대되고 있는 시기에 LG 클로이 로봇이 병원, 호텔, 레스토랑, 사무실 등 다양한 장소에 활발하게 도입돼 새로운 고객 가치를 창출할 수 있기를 기대한다"고 말했다..