중소기업 54.6% 인력 부족하다… "신입사원 10명 중 3명 조기퇴사"

인사담당자 "신입사원 최소 3년 근무 기대"

국내 중소기업 절반 이상은 적시에 적합한 인재를 채용하지 못해 인력운영의 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 실제로 최근 1년 내 중소기업에 채용된 신입사원 10명 중 3명은 조기 퇴사한 것으로 조사됐다.

잡코리아는 직원 수 300명 미만인 국내 중소기업 388개사의 인사담당자를 대상으로 '고용실태'에 대해 조사한 결과, 전체 응답 기업의 54.6%가 '적시에 직원을 채용하지 못해 현재 인력부족을 겪고 있다'고 답했다고 27일 밝혔다.

인력부족을 겪고 있는 직무분야(복수응답) 중에는 △생산/현장직이 응답률 31.1%로 가장 많았고, 이어 △기획/전략(26.4%) △영업(24.1%) △연구개발(20.3%) △IT/정보통신(17.5)% △인사/총무(16.0%) △마케팅/홍보(14.6%) △재무/회계(14.2%) 등의 순으로 많았다.

중기 인사담당자 10명 중 4명은 이처럼 인력수급이 어려운 원인(복수응답)으로, '직원들의 연봉수준이 낮아서(43.0%)'를 꼽았다. 이어 △구직자들의 눈높이가 너무 높아서(37.1%), 구직자들이 기업에 대해 잘 모르기 때문, 즉 △기업의 낮은 인지도(34.5%) 때문이라는 답변이 뒤를 이었다. 이 외에도 △다양하지 못한 복지제도(20.1%), 먼 거리 및 사무실 환경 등 △열악한 근무환경(16.0%) △상대적으로 넓은 업무영역(13.1%) △체계적이지 못한 업무시스템(11.9%) 등의 순이었다.

중소기업 인사담당자들에게 최근 1년 이내 신입사원을 채용했는지 질문한 결과, 63.1%가 '채용했다'고 응답했다. 특히 채용했던 신입사원 중 퇴사한 직원이 있는지에 대해서는70.2%가 '있다'고 응답해 중소기업들의 신입 인력 유지가 더 어려운 것으로 나타났다.

1년 이내 퇴사한 신입사원들의 평균 퇴사율은 29.3%로 10명 중 3명 정도의 수준이었다. 신입직 퇴사가 많았던 직무(복수응답)는 '영업직'이 응답률 38.4%로 가장 많았으며, △판매/서비스직(29.7%) △생산/현장직(27.3%) △고객상담/TM(24.4%) △IT/정보통신직(20.3%) 등의 순으로 회사를 떠난 직원이 많았다.

신입사원 퇴사 시기로는 △입사 후 3개월 이내가 64.0%로 가장 많았으며, 다음으로 △입사 후 3~6개월 이내(30.2%) △입사 후 6개월~1년 이내(5.8%) 순이었다. 반면, 인사담당자들은 신입사원 채용 시 기대하는 근무 기간으로 △최소 3년 정도는 근무하길 원한다는 응답이 36.0%로 가장 많았다.