LG전자 로봇이 호텔로도 진출한다.

LG전자는 최근 서울 강서구 메이필드호텔 서울에서 실외배송로봇 시범 서비스를 시작했다고 9일 밝혔다.

호텔 로봇은 호텔 건물 안팎에서 음식 서빙 역할을 수행하는 기능을 한다. 야외 테라스에 고객에 주문한 요리를 배송하고, 식사를 마친 그릇을 모은 선반을 퇴식장소로 이동하는 등이다.

LG전자는 메이필드호텔 서울에서 진행하는 여름 이벤트 '썸머앳더테라스'를 위해 이달 중순까지 호텔 로봇 2대를 운영하게된다.

LG전자가 실외 배송 로봇을 운영하는 것은 이번이 처음이다. 다음달 중순에는 호텔 뷔페에 생맥주를 따르는 로봇도 추가 도입할 예정이다. 맥주 주문에 따라 컵을 잡아 디스펜서로 옮기고, 맥주가 담긴 컵을 서빙 테이블로 움직여준다.

양사는 로봇 서비스를 통해 단순하고 반복적인 일은 로봇이 대신하고 직원들은 보다 세심하게 고객을 응대하는 등 좀 더 가치 있는 일에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 고객들이 호텔에서 느끼는 재미를 더하게 될 것으로 예상하고 있다.

LG전자는 호텔에서 실외배송, 식음료 서비스, 컨시어지 서비스 등을 제공하는 통합적인 호텔 로봇 솔루션을 제시하며 사업 영역을 확대할 계획이다.

앞서 LG전자는 올 초 CES 2020에서 'LG 클로이 다이닝 솔루션'을 선보인 바 있다. 레스토랑 운영과 관리를 위한 솔루션은 로봇이 접객, 주문, 음식조리, 서빙, 설거지 등 다양한 서비스를 구현했다.

LG전자 로봇사업센터장 노진서 전무는 "고객들이 새로운 경험과 가치를 얻게 되는 로봇 서비스 솔루션을 지속 개발할 것"이라고 말했다.