조좌진 롯데카드 대표는 4일 "올해는 우리 앞에 많은 도전과제를 던지고 있다"며 "어려움에 따른 걱정이나 염려보다는 올해도 우리 방식으로 우리만의 롯데카드를 만들어 나가야 한다"고 강조했다.

조 대표는 이날 사내 비대면 협업 플랫폼 '팀즈'를 통해 임직원에게 신년 메시지를 통해 롯데카드의 발전 방향에 대해 설명했다.

발전 방향으로는 ▲외부 고객의 시각으로 생각·의사결정하는 '아웃사이드 인'의 고객·시장 중심의 경영 ▲우리만의 자산을 최대한 활용하는 데 집중 ▲신용카드업 본질에 충실 ▲디지털 전환 ▲오퍼레이션 리더십의 확보 등을 제시했다.

조 대표는 특히 "디지털 전환은 생존과제로, 우리의 일하는 방식과 영역에서 디지털이 일상에서 자리잡을 것"이라며 "새로운 시대의 변화를 적극적으로 읽고, 이해하고, 앞장서서 끌고 나갈 수 있는 우리만의 디지털 비즈니스 모델에 대한 고민을 발빠르게 진행해야 한다"고 당부했다.