서민금융진흥원과 신용회복위원회의 서민금융 지원모델이 유엔의 서면의견서로 채택됐다.

서민금융진흥원과 신용회복위원회은 서민금융 지원모델이 오는 9일부터 열흘간 뉴욕 유엔 본부에서 개최될 제59차 유엔 사회개발위원회 산하의 UN SDGs(유엔지속가능개발목표)협회를 통해 제출됐다고 8일 밝혔다. 국내 공공기관으로는 최초 사례다.

이번 의견서 채택은 신종코로나바이러스감염증(코로나19)으로 인해 세계적으로 사회·경제적 피해가 확산되는 상황에서 이에 대응하고 있는 양 기관의 서민금융지원모델이 유엔에 의해 우수사례로 인정됐다는 점에서 의미가 크다. 2018년도엔 100개, 2019년도에는 64개, 2020년에는 60개가 채택됐으며 특히 이번 위원회의 비정부기구 의견서는 전 세계에서 단 40개만 채택, 향후 양 기관의 모델이 국제사회에 한국형 서민금융지원모델로 확산 될 것으로 기대된다.

59차 위원회 주제는 '지속가능발전을 향한 사회적으로 정의로운 변화 : 사회 발전과 모두의 복지를 위한 디지털 기술의 역할'이다. 서금원과 신복위는 지난해부터 추진해온 다양한 디지털 서민금융지원모델을 자세히 소개했다.

의견서에는 양 기관이 디지털 금융 모델을 빠르게 확산시켜 코로나 위기 하에서 우수한 대응모델을 제시하고 있다. 낮은 금리의 신용보증대출, 금융교육, 신용·부채관리 등으로 서민층의 경제적 자립을 도왔다고 소개됐다.

앞서 양 기관은 생업으로 바쁜 서민들에게 금융의 접근성·편의성을 확대하기 위해 24시간 상담, 신청 할 수 있는 챗봇 상담과 앱을 개발했다. 이를 통해 지난해 상반기 중 맞춤대출 이용 실적이 전년 동기대비 201%(5만2000명)나 급증했다.

구체적으로 서금원은 지난해 상반기 26만3000명에게 총 2조2000억 원의 정책금융을 지원했다. 또 신복위도 비대면 시스템을 구축하고 생업에 바쁜 과중 채무자가 시간·장소에 구애받지 않는 24시간 상담과 채무조정 신청이 가능하도록 전용 앱을 출시, 그 결과 비대면 서비스 이용자가 전년 대비 267%(23만5000명)이 늘었다.

이계문 원장 겸 위원장은 "유엔 의견서 채택은 양 기관의 포용금융정책 이행을 국제사회와 유엔이 우수한 선도모델로 인정한 것이며 앞으로도 지속가능정책의 모범사례가 되도록 끊임없이 노력해나갈 것"이라며 "코로나19로 심화되는 사회·경제적 양극화문제로 소득격차가 커지고 있는 가운데 서금원의 디지털 혁신이 어려움에 처해있는 서민들의 금융애로 해소처가 될 수 있도록 하겠다"고 말했다.