JB금융그룹 전북은행은 공식 유튜브 채널을 통해 '2021년 달라지는 금융제도'에 대한 동영상 컨텐츠를 선보인다고 15일 밝혔다.

이번 영상은 달라지는 금융제도 중 금융생활과 밀접하게 관련 있는 ▲신용점수제로 평가기준 변경 ▲오픈뱅킹 서비스 저축은행까지 확대 ▲신용카드 포인트 통합조회 및 계좌이체 서비스 시행 등 금융업무 시 알아두면 유용한 핵심정보를 소개한다. JTV라디오 행복발전소 진행자인 장혜라씨가 출연해 고객의 눈높이에서 쉽게 이해하도록 풀어냈다.

전북은행은 지난해 고객과의 소통 확대를 위해 유튜브 채널을 전면 개편했다. 알기쉬운 금융사고 대처법, 도청직원과의 지역 맛집추천 대결 등 어려운 금융 업무를 고객의 눈높이에 맞추고, 편안하게 즐길 수 있는 컨텐츠를 지속적으로 제작하면서 큰 호응을 얻고 있다.

전북은행 관계자는 "올해까지 이어진 개인 투자 열풍으로 유튜브의 금융 정보를 토대로 본인의 자산 및 신용을 관리하려는 고객이 늘어나고 있어, 향후 주린이(주식+어린이)를 위한 투자 강의, 디지털기기에 익숙하지 않은 연령층을 위한 스마트뱅킹 이용 교육 등 평소 은행 이용에 어려움을 겪었던 다양한 정보들을 고객 눈높이에 맞게 제공 하겠다"고 밝혔다.