4차 산업혁명과 코로나19로 인한 일상의 변화가 새로운 세상으로의 도약을 앞당기고 있다. 서울시는 이 같은 변화에 대처한다는 차원에서 행정업무에 정보통신기술ICT)을 도입한 스마트시티 서비스를 선보이며 뉴노멀 시대로의 전환에 속도를 높이고 있다.

서울시민들이 꿈꾸는 스마트도시는 어떤 모습일까. 18일 서울시에 따르면 스마트도시와 관련해 온라인 정책 제안 플랫폼 '민주주의 서울'에 500건이 넘는 시민 의견이 접수됐다.

스마트도시는 AI, 자율주행, 빅데이터 같은 첨단 기술과 인적·물적 인프라로 다양한 도시 문제를 해결하는 도시를 의미한다.

시는 "스마트도시를 구현하기 위해서는 첨단 기술 기반의 인프라 구축은 물론 관련 법과 제도의 개선이 뒷받침돼야 하며 누구나 격차 없이 이를 누릴 수 있는 환경이 조성돼야 한다"고 강조했다.

앞서 시는 지난 2월 16일부터 이달 17일까지 '스마트도시 및 정보화 기본계획'에 시민 의견을 담고자 '안전, 교통, 복지 등 모든 분야에서 스마트도시로 거듭날 2025년의 서울의 모습'을 주제로 각계각층의 아이디어를 받았다. 약 한달간 총 562명이 목소리를 냈다.

가장 많은 공감을 받은 제안은 스마트기술로 노약자가 보호받는 도시를 만들어달라는 의견이었다.

시민 강모 씨는 "실종된 아이, 치매어르신을 확인하는 사물인터넷(IoT) 기기와 골목길에 노약자가 있을 경우 진입하는 차량에 사전 경고해주는 도로 시스템이 구축됐으면 좋겠다"고 제안했다.

현재 시는 스마트시티 시범 자치구 중 하나인 성동구에 '스마트 횡단보도' 31개를 설치해 운영 중이다. 스마트 횡단보도는 차량 운전자가 신호 정지선을 지키지 않거나 제한속도를 위반했을 때 시·청각으로 알려주는 도로시설물이다. 횡단보도에 설치된 지능형 CCTV가 스쿨존에서 빠른 속도로 달리는 차량을 촬영, 정면 전광판에 차량번호 일부와 사진을 띄워 운전자들에게 주의를 준다.

지난해 스마트 횡단보도가 설치된 지역의 정지선 준수율은 80%로 전년 74%와 비교해 6%포인트 상승했다. 이면도로인 성동구 용답초등학교 앞 스쿨존의 경우 제한속도를 낮추고 이를 어긴 차량 운전자의 영상을 전광판에 보여준 결과, 통과 차량의 94%가 시속 30㎞ 이내를 준수했다고 시는 덧붙였다.

양천구는 치매 노인을 돌보는 인공지능 스피커를 관내 300가구에 연내 보급하기로 했다. 오랫동안 AI 스피커 이용이 감지되지 않거나 어르신의 건강악화 등으로 응급상황이 발생하면 CCTV 통합 관제센터로 즉시 알림이 가 신속한 대응이 가능하다고 시는 설명했다.

서울생활 앱을 만들어달라는 의견은 지지율 2위를 기록했다.

신모 씨는 "집에서 조명이나 가스 관리를 전부 앱으로 하는 것처럼 서울시 생활과 관련해 주차장 정보 제공, 불편 사항 제보, 문화강좌 예약 등을 한번에 알림 받을 수 있는 앱이 나왔으면 한다"고 제안했다.

그간 시는 '서울주차정보 앱'(실시간 주차공유 서비스), '서울스마트불편신고 앱'(안전 위험 요소 신고 접수), '공공서비스예약 홈페이지'(대관시설·문화 프로그램 예약) 등 각기 다른 온라인 플랫폼을 통해 시민들에게 해당 서비스를 제공해왔다.

시민들은 스마트도시 서울을 만들어 나가기 위해서는 ▲스마트 디바이스를 활용해 장애인들이 이동과 생활에 편리함을 느낄 수 있는 도시 ▲ICT 기술을 접목한 에너지 효율화 정책 ▲스마트폰과 연동된 맞춤형 개인복지 서비스 ▲지하철역에 지역 관광명소 안내 QR코드 부착 ▲소외계층 대상 정보화 교육 ▲소방차 진입이 원활한 도로를 알려주는 내비게이션 ▲취업준비생을 위한 비대면 면접 장소 제공 등이 필요하다고 시에 요구했다.

#스마트도시_서울 #약자_포용_도시 #민주주의_서울 #스마트시티