현대자동차가 젊은층과 소통 강화를 위해 가상 고객경험 공간 '현대 모빌리티 어드벤처'를 글로벌 최초로 공개했다. 글로벌 메타버스 플랫폼 '로블록스'에 현대차 브랜드를 체험할 수 있는 가상의 테마파크를 오픈한 것이다.

현대차는 1일 글로벌 대표 메타버스 플랫폼인 로블록스에서 현대차 모빌리티를 체험할 수 있는 고객 경험 콘텐츠를 시범 서비스한다고 밝혔다. 가상의 테마파크 '현대 모빌리티 어드벤처'에서는 넥쏘부터 UAM, PBV, 로보틱스 등 미래 모빌리티까지 경험 가능하다.

로블록스는 하루 평균 약 4320만명의 이용자가 즐기는 온라인 엔터테인먼트 플랫폼으로 특히 북미와 유럽에서 큰 인기를 끌고 있다. 사용자들이 아바타 형태로 가상 세계를 함께 즐길 수 있어서 MZ세대들의 새로운 소통공간 주목받고 있다.

현대차는 로블록스에 현대 모빌리티 어드벤처를 마련하고 총 5개의 가상 공간을 구현한다. 이날 시범 서비스를 통해 퓨처 모빌리티 시티와 페스티벌 광장을 먼저 공개하고, 오는 10월 정식 오픈 시에는 에코 포레스트를 추가할 예정이다. 연내 레이싱 파크, 스마트 테크 캠퍼스 서비스도 순차 추가된다.

사용자는 가상 세계에서 차량을 직접 운전하거나 도심항공교통(UAM), 목적기반모빌리티(PBV), 로보틱스 등 미래 모빌리티를 메타버스 콘텐츠로 미리 체험해볼 수 있다. 시범 서비스 기간에서는 한국어와 영어를 기본 제공한다. 10월 정식 오픈 시에는 스페인어도 추가할 계획이다.

현대차는 고객 친화적인 가상경험 콘텐츠들을 통해 앞으로의 잠재고객인 MZ세대와 소통을 활발히 하면서 동시에 하이테크한 이미지를 강화하고 미래 선도적인 기술력을 갖춘 브랜드 이미지를 확고히 한다는 전략이다.

토마스 쉬미에라 현대차 고객경험본부장(부사장)은 "차세대 고객경험 플랫폼 '현대 모빌리티 어드벤처'를 활용하여 MZ세대 고객들에게 보다 친근하고 혁신적인 콘텐츠 제공으로 지속적인 관계 구축 및 현대차의 팬(Fan)층을 확대하겠다" 며 "향후에도 신차 출시와 미래 모빌리티 소개 등 다양한 활동들을 메타버스 플랫폼과 연계해서 지속적으로 추진할 예정이다"라고 밝혔다.

한편 현대차는 지난 6월에도 네이버 제트(NAVER Z)의 메타버스 플랫폼인 '제페토'에서 쏘나타 N라인 시승 기회를 제공하는 등 MZ세대들에게 친숙하게 다가가기 위해 꾸준히 소통하고 있다.