미래에셋 등 증권사들, '접속 지연' 안내 공지

전국에서 KT 네트워크가 마비되는 초유의 사태가 발생해 인터넷이 멈추고 카드 결제가 되지 않는 등 국민들이 일상에서 혼란을 겪으며 불만이 폭주했다.

25일 오전 11시20분께 전국적으로 KT의 유·무선 인터넷 서비스 불통 장애가 발생했다. KT는 위기관리위원회를 가동해 네트워크 장애 복구에 나섰고, 이날 오후 12시4분께부터 서비스가 순차적으로 복구됐다. KT는 "대규모 디도스 공격으로 인해 서비스 장애가 발생한 것으로 추정하고 있다"며 정확한 원인을 파악하고 있다.

이날 장애로 인해 서울, 부산, 대구 등 전국 가입자들이 인터넷 서비스 이용에 큰 불편을 겪었다. 특히 인터넷 검색부터 증권거래시스템, 음식점 및 상점의 결제 등 실생활 전반에 걸쳐 서비스가 불통돼 차질이 빚어졌다.

이날 KT 서비스 장애로 일상에 혼란을 겪은 국민들은 시청 및 각 구청 등 행정당국에는 불편을 호소했다.

특히 점심시간을 앞두고 발생한 서비스 장애로 인해 상점에서 카드 결제가 되지 않는 점을 두고 불만이 줄을 이었다.

서울 영등포구에서 음식점을 운영하고 있는 이모(38)씨는 "갑자기 카드가 먹통이 돼 계좌이체를 받았다"며 "일부 손님은 계좌이체를 위해 인터넷을 하려고 해도 이마저 되지 않아 한동안 결제를 하지 못했다"고 말했다.

점포 관리 업무를 맡고 있는 직장인 A(31)씨는 "점포 결제가 되지 않아 현금으로만 받았다"면서 "사내망도 되지 않아 회사 내에서 발주하는 기능이 모두 마비돼 불편을 겪었다"고 토로했다.

재택업무를 하던 B(33)씨는 "집에서 회사 업무를 보던 중에 인터넷이 되지 않았다"며 "집 인터넷에 문제가 생긴 줄 알고 서비스센터에 연락했는데 KT 서비스 자체에 문제가 생겼다고 들었다"라고 전했다.

특히 일부 투자자들이 증권사 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS)에 접속하지 못해 거래에 불편을 겪었다.

증권사들은 공지사항을 통해 트레이딩시스템 접속 장애를 긴급히 안내했다.

미래에셋증권은 이날 'KT통신망 장애로 인한 매체 접속 지연 안내'에서 "이날 오전 11시15분부터 전국적인 KT 통신망 장애로 KT 유·무선 통신, KT 통신망을 사용하는 관련 서비스가 원활하지 않다"며 "KT 통신사 및 관련 서비스를 이용하시는 고객은 서비스 이용에 참고해 주시기 바란다"고 전했다.

KB증권도 이날 오전 11시35분께 "현재 KT통신사를 이용하는 고객들이 KT통신망 장애로 인해 'M-able' 서비스 접속이 안되고 있다"며 "KT통신망 정상화 시 다시 안내드릴 수 있도록 하겠다"고 공지했다.

이에 따라 통신주들은 약세를 보였다.KT는 이날 낮 12시7분 현재 전 거래일 대비 1.10% 내린 3만1400원에 거래되고 있다. 같은 시간 SK텔레콤은 1.76% 약세다.

줌(ZOOM) 등으로 온라인 수업을 듣는 학생들도 접속 장애로 수업을 듣지 못하는 불편을 겪었다.

인터넷 커뮤니티에서도 이날 KT 서비스 장애로 불편을 겪었다는 누리꾼들의 불만 섞인 글들이 올라왔다.

한 누리꾼은 "인터넷도 안 되고 와이파이도 안 되고 문자도 되지 않았다. 집이 무인도 그 자체였다"고 언급했다.