신한은행이 GS리테일과 함께 편의점 혁신점포 1호점을 강원도 정선군 고한읍에 오픈한다고 27일 밝혔다.

앞서 신한은행은 GS리테일과 업무협약을 통해 지방소도시를 중심으로 금융접근성을 높이고 디지털 기기를 활용할 수 있는 방안을 논의해왔다

혁신점포는 은행공간(Banking Zone)과 고객체험공간(CX Zone)으로 구성된다. 은행공간에는 직원과 화상상담이 가능한 디지털 데스크와 24시간 거래가 가능한 21년형 스마트 키오스크가 설치됐다.

디지털데스크를 통해 고객들은 신한은행 디지털 영업부의 직원과 화상 상담을 통해 펀드, 신탁, 퇴직연금, 대출 등 영업점 창구 80% 수준의 은행 업무를 처리할 수 있다.

화상상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지로, 퇴근후에도 대면상담 수준의 은행업무가 가능하다.

스마트 키오스크는 통장, 카드, OTP, 지로용지 등 실물 기반의 거래가 가능한 고기능 ATM 기기로 보안매체 재발급, 체크카드 즉시발급, 공과금 납부, 현금 입·출금, 통장 정리 등 80여 가지의 업무 처리가 가능하다. 바이오인증(손바닥 정맥)을 등록한 고객은 24시간 365일 은행 거래를 할 수 있다.

고객체험공간에서는 은행이 제작한 방송 및 유튜브 콘텐츠를 볼 수 있다.

신한은행 관계자는 "앞으로도 금융 소비자의 접근성 향상을 위해 편의점 은행을 전국 단위로 확대해 나감과 동시에 금융과 유통을 결합한 다양한 서비스를 추진해 나가겠다"고 말했다.