서울교통공사는 최근 5년(2017년 1월~2021년 9월)간 지하철 내 에스컬레이터 넘어짐 사고가 총 257건 발생한 것으로 나타났다고 3일 밝혔다.

서울 지하철 내 에스컬레이터에서 매달 평균 약 4~5건의 넘어짐 사고가 일어난 셈이다. 신체 반응이 빠르지 않은 60대 이상 어르신들의 사고가 150건으로 전체의 절반 이상(58.4%)을 차지했다고 공사는 덧붙였다.

넘어짐 사고가 가장 많이 발생한 역은 7호선 가산디지털단지역(13건)이었다. 해당 역은 일일 수송인원이 5만3963명으로 혼잡한 곳이며, 에스컬레이터 대수 또한 12대로 많은 데다 인근 상업지역(쇼핑몰·아울렛)에서 물건을 사고 지하철을 타는 인원이 많은 것이 넘어짐 사고 다발 원인으로 보인다고 공사는 설명했다.

공사는 사고 예방을 위해 '손수레·보행보조기 등 큰 짐을 든 승객은 에스컬레이터 대신 엘리베이터!'라는 이용예절 방침을 정하고, 이를 홍보하기로 했다.

이달부터 사고 발생 건수 상위 30개 역사를 대상으로 엘리베이터 위치 알림을 확대하고, 역 직원들은 큰 짐을 든 승객에게 엘리베이터를 이용하도록 안내할 예정이라고 공사는 덧붙였다.

김석호 서울교통공사 영업본부장은 "큰 짐을 들고 에스컬레이터를 탑승하다 발생하는 사고는 대부분 개인 부주의로 인한 것이기에 피해자와 민·형사상 분쟁이 발생할 가능성이 있다"며 "승객들은 안전을 위해 짐이 많을 때는 꼭 엘리베이터를 이용해달라"고 말했다.