GS칼텍스가 업계 최초로 엔진오일 교환 전 과정을 실시간 방송하며 고객과 소통을 강화한다.

GS칼텍스는 경기도 분당로주유소 플레이타이어 매장에서 엔진오일 교체 과정을 실시간으로 고객들에게 생중계하는 '킥스 라이브'(Kixx Live) 서비스를 시작한다고 10일 밝혔다. 정비사는 특정 고객만 볼 수 있는 유튜브 영상을 통해 엔진오일 교체와 차량 점검 과정을 실시간 방송으로 보여준다. 고객들은 서비스 완료 이후에도 해당 영상을 다시 시청할 수 있다.

GS칼텍스는 자사의 윤활유에 대한 고객 신뢰를 높이기 위해 이번 서비스를 기획했다고 설명했다.

킥스 라이브는 GS칼텍스 분당로주유소에서만 운영되며 고객들은 사전 예약을 통해 이용할 수 있다.

회사 관계자는 "GS칼텍스는 50년 넘게 윤활유 제품을 생산·판매한 기술력을 바탕으로 고객들과 신뢰를 쌓아왔다"며 "킥스 라이브 서비스가 고객과 접점을 늘려 신뢰를 높일 수 있는 계기가 될 것"이라고 말했다.