CU는 멤버십 앱 포켓CU의 '핫이슈 상품 찾기' 기능이 서비스 론칭 반년 만에 누적 뷰 1000만 건을 돌파했다고 22일 밝혔다.

CU는 지난해 9월 멤버십 앱을 통해 인기 상품의 점포별 재고량을 알려주는 핫이슈 상품 찾기 서비스를 시작했다.

해당 서비스를 이용하면 원하는 상품을 구매할 수 있는 점포를 간편하게 확인할 수 있다.

매월 SNS 버즈량, 고객센터 VOC 등 빅데이터를 종합 분석하여 가장 고객들이 많이 찾는 10개 품목을 선정한 후 전국 1만 6000여 개 점포의 실시간 재고 현황을 앱과 연동하기 때문에 정확도는 90% 이상이다.

실제 구매 대란이 일어난 포켓몬빵이 출시된 지난달 23일 이후 핫이슈 상품 찾기 서비스 이용 건수는 전월 동기(23일~익월 20일) 대비 88.1%나 껑충 뛰었다.

CU는 고객들의 뜨거운 호응에 힘입어 향후 점포별 실시간 재고 조회가 가능한 품목 수를 확대하고 점포의 재고 현황이 보다 정확하게 반영될 수 있도록 시스템을 정교화 할 나갈 계획이다.

최지영 BGF리테일은 온라인플랫폼팀장은 "포켓CU 앱의 핫이슈 상품 찾기는 가맹점의 점포 운영과 고객 쇼핑 편의를 동시에 높여줄 수 있는 서비스"라며 "앞으로도 CU는 포켓CU를 기반으로 가맹점을 서포트하고 고객들에게 더 많은 혜택을 제공할 수 있는 O2O 서비스를 기획할 것"이라고 말했다.