샵테크(ShopTech) 전문업체 더가치플래닛이 13일 차세대 배달대행 플랫폼 '뉴트랙'을 공식 출시했다.

뉴트랙은 최신 클라우드 환경을 기반으로 개발돼 기존 배달대행 플랫폼의 고질적 취약점으로 지목된 시스템 안정성을 크게 강화했다. 배달지사, 음식점의 배달수행은 물론 점포 운영상의 편의성도 획기적으로 개선했다.

배달대행 플랫폼을 위한 솔루션 프로그램은 각 수요·관계자의 다양한 앱을 통한 주문 연결과 복잡한 정산시스템을 갖춰야 한다.

뉴트랙은 개발진의 다양한 경험과 역량을 토대로 자체 시스템을 구축하고 일 100만개 배달주문(콜) 수행이 가능하도록 시스템 안정성을 강화했다. 연간 최대 3억콜 이상 배달주문 수행이 가능하다.

뉴트랙은 실제 배달 현장에서 잦은 시스템 과부하, 해킹 등 사태에 따른 서비스 중단이 없도록 모든 서비스에 대한 서버를 이중화했다. 장애 발생시 즉각적인 대체 시스템이 가동되도록 장애극복에 중점을 뒀다.

더불어 배달지사 중심의 관제가 이뤄지는 기존 방식과 함께 음식점 또는 상점 특성별로 라이더를 매칭해 주문 배차의 효율을 높일 수 있는 시스템도 갖췄다.

윤형선 뉴트랙 대표는 "배달대행 시스템상의 오류와 서비스 장애가 소상공인의 피해로 직결되는 만큼 이번 프로그램 개발에서 안정성 확보에 각별히 유의했다"며 "더 나은 기술로 소상공인의 일과 삶의 가치 혁신에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.