부산경제진흥원은 부산 의료기관을 이용하는 외국인 환자를 대상으로 공항에서부터 교통편을 제공하는 '차량 컨시어지 서비스(고객 일대일 맞춤서비스)'를 11일부터 시행한다고 밝혔다.

컨시어지 서비스는 부산을 방문하는 외국인 환자의 불편 해소를 위해 전문화한 서비스를 제공하는 사업으로, 부산 내 외국인 환자 유치 등록증을 소지한 의료기관 및 관련 업체라면 신청할 수 있다.

외국인 환자는 해당 서비스를 통해 인천공항 입국 시 피켓 서비스, 환전, 휴대폰 로밍 등의 안내를 받을 수 있다. 또 부산의 주요 교통 관문인 김해공항, 부산항 터미널, 부산역과 의료기관 및 숙소 이동 시 차량을 지원 받아 외국인 환자의 편의가 향상될 것으로 기대된다.

차량 컨시어지 서비스는 '부산의료관광플랫폼' 홈페이지에서 예약할 수 있다. 예약 접수 완료 후 차량 및 수행자를 배치해 외국인 환자가 입국에서 의료기관 방문까지 이번 서비스를 이용할 수 있게 된다.

차량 컨시어지 서비스 사업은 의료기관 해외진출 지원 및 서비스 연계 사업의 하나다. 해외 원격 상담 통합센터 개소, 해외환자 나눔의료 진행, 외국인 의료진 부산 연수 지원 등의 사업과 함께 진행된다.

부산경제진흥원 산업육성지원단 오지환 단장은 "컨시어지 서비스는 부산 의료서비스의 첫 인상을 결정할 수 있는 중요한 부분"이라며 "의료기관 재방문을 결정하는데도 중요한 요인이 될 수 있기에 외국인 환자의 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 계획"이라고 말했다.