지난해 서울시가 추진한 소상공인 종합지원 사업과 재기지원 프로그램을 통해 약 2만2100명의 영세 자영업자가 혜택을 본 것으로 나타났다.

4일 서울시에 따르면, 시는 작년 소상공인 종합지원 사업을 통해 2만2000명을, 서울형 다시서기 3.0 프로젝트로 98명을 지원했다.

시는 지난해 소상공인 누구나 가까운 곳에서 편리하게 금융상담과 경영개선컨설팅을 받을 수 있도록 '소상공인 종합지원플랫폼'을 25개 전 자치구에 1개씩 설치해 지역 밀착형 소상공인 지원에 나섰다. 이 플랫폼은 자치구 내 소상공인을 대상으로 자금지원부터 경영상담, 교육, 컨설팅을 제공하고, 불가피하게 폐업을 결정한 이들에게는 사업장 정리와 재기를 돕는다.

아울러 시는 소상공인 보호 및 지원에 관한 법률 등에 근거해 2021년 1월부터 12월까지 ▲소상공인 생애주기별 금융·경영 종합지원 ▲골목경제 활성화 지원 사업을 벌였다.

시는 창업, 성장·운영, 폐업 등 소상공인 생애주기별 맞춤형 지원 사업을 통해 창업·재창업 교육 1만552명, 컨설팅 7406명, 현장체험 217명을 포함 총 2만2000명에게 정책적 도움을 제공했다. 또 소상공인 업체 1618곳에 간판과 조명 등 시설 개선 비용을 지원했고, 폐업 소상공인 점포 1212개소에 사업 정리비용으로 21억원을 지급했다. 이와 함께 시는 교육, 컨설팅, 인프라 구축, 홍보마케팅을 통해 25개 전통시장·상점가의 점포 500곳을 지원했다.

소상공인 종합지원 사업 만족도는 2015년 88.2점에서 2016년 89.5점, 2017년 89.8점을 기록한 후 이듬해 89.7점으로 내려앉은 뒤 2020년까지 점수의 변동이 없다가, 작년 90.1점으로 소폭 상승했다.

시는 실패 경험이 있는 소상공인에게 재도약의 날개를 달아주는 '서울형 다시서기 3.0' 프로젝트도 진행했다. 시는 "코로나19 장기화로 소상공인의 도산이 증가해 재기를 원하는 이들에게 실질적인 도움을 제공할 수 있는 정책의 필요성이 제기됐다"며 "이에 서울시는 소상공인 재기지원 강화를 통한 재도약 기회 제공과 원활한 경제활동을 지원하고자 '서울형 다시서기 3.0' 사업을 시행했다"고 설명했다.

서울형 다시서기 3.0은 사업 실패로 재단의 채무를 전액 상환하지는 못했으나 재산 은닉 행위와 같은 도덕적인 문제가 없는 소상공인 중 재도전 희망자를 대상으로 금융과 비금융을 아우르는 종합적인 재기 지원 프로그램을 제공하는 프로젝트다.

금융 분야에서는 재도전을 위한 사업자금을 대출받을 수 있게 신용보증을 지원했고, 비금융의 경우 업종별 교육과 각 분야 전문가의 맞춤형 컨설팅을 제공했다. 다시서기 3.0 사업을 통해 시는 사업에 실패한 소상공인 98명에게 약 24억7862만원의 금융·비금융 종합 지원을 시행했다.

시는 "고객 만족도 조사 결과 교육 분야는 84%, 컨설팅 분야는 88%의 이용자가 '만족한다'고 응답했다"며 "서울시가 이자를, 한국증권금융 꿈나무재단이 재도전 보증료를 지원함으로써 재기 의지가 있는 소상공인의 금융 부담을 크게 완화하는 데 기여했다"고 자평했다.