거창군은 행정 최일선에서 다양한 민원을 응대하는 사회복지 공무원 등의 업무 수행 중 안전 확보를 위해 바디 캠 12대를 도입·운영한다고 7일 밝혔다.

이번에 도입한 바디 캠은 악성 민원인들의 폭력과 폭언에 대비하기 위한 것으로, 목에 걸거나 옷에 착용하는 형태로 편리하게 사용할 수 있다. 증거 확보는 물론 촬영 중이라는 문구를 노출해 사전 예방 효과도 있을 것으로 기대된다.

바디 캠 활용은 민원인이 위협적 행동을 보일 때 동영상 촬영 사실을 알리고 작동하게 되며, CCTV 사각지대를 해소하고 출장 상담 시에도 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 장점이 있다.

군은 우선 고화질 바디 캠을 12개 읍면 행복복지담당에 보급하고 실효성 등을 살펴 확대 보급할 계획이다.

구인모 거창군수는 "복지업무 담당자들이 악성 민원의 폭언과 폭력 등에 노출되는 경우가 많다"며 "이번에 도입된 바디 캠을 통해 언제 어떻게 발생할지 모르는 위기상황으로부터 안심하고 근무할 수 있는 환경을 만들고, 민원인에게도 최적의 복지서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

한편 거창군은 지난해 복지업무용 스마트 워치를 사진촬영과 녹음기능을 갖춘 스마트폰으로 교체 지원하고, 단독 출장 업무 수행에 따른 안전을 위해 휴대용 비상벨을 지원하는 등 사회복지공무원 등의 안전한 근무환경을 만들기 위해 노력하고 있다.

앞으로도 군민 모두에게 안전한 복지행정서비스를 제공하기 위해 다양한 방안을 마련해 나갈 예정이다.