독립리서치 리서치알음 조수민 연구원은 비상장 기업 '와이즈넛'에 대해 "인공지능 챗봇 솔루션 업계 점유율 1위 기업으로 윤석열정부의 디지털 플랫폼 수혜를 받을 것"이라고 11일 밝혔다.

와이즈넛은 지난 2000년 설립된 지능형 검색 엔진 및 인공지능 봇 솔루션 기업이다. 동사의 전신은 벤처 신화에 획을 그었던 마이사이먼닷컴(제품의 가격 비교를 통해 최저가 정보를 제공했던 검색 포털)으로 1998년에 미국에서 설립돼 창립 2년 만에 약 8000억원에 매각된 이력이 있다. 현재는 검색 엔진 기술에 인공지능을 결합해 지능형 검색 솔루션과 인공지능 챗봇 서비스를 핵심 사업부로 영위하고 있다.

와이즈넛의 검색 솔루션 '서치 포뮬라(Search Formula)-1 V7-1'은 자체 개발한 자연어 처리 기술과 형태소 분석기를 기반으로 최적의 검색 환경을 제공한다. 현재까지 누적 4000여개의 고객사에 솔루션을 납품하며 국내 검색 엔진 업계 1위를 유지하고 있다. 동사 검색 엔진의 주요 적용 사례로는 쓱닷컴, 이마트몰 등이 있다.

조수민 연구원은 "와이즈넛의 검색 솔루션은 기존의 외산 검색 엔진을 대체했으며, 소매 판매 분야에서 나아가 다양한 산업에서 활용될 수 있는 범용성을 증명해 앞으로도 동사의 안정적인 매출 기반이 될 것으로 기대된다"고 말했다.

또 와이즈넛의 인공지능 챗봇 사업부는 지난해 매출이 전년 동기 대비 78% 증가한 102억원을 기록하며 실적 성장을 견인했다. 국내에서는 민간 기업뿐 아니라 정부 및 지자체에서도 민원 처리 효율을 높이고 디지털 플랫폼 정부로 나아가기 위한 일환으로 챗봇 도입이 확산되고 있는 추세다.

조 연구원은 "와이즈넛의 경쟁력은 챗봇 솔루션의 기반이 되는 기술을 자체적으로 개발해 보유하고 있다는 점과 콜센터 업무뿐만 아니라 기업 내부 업무 처리가 가능한 솔루션 레퍼런스에 있다"며 "챗봇을 통해 업무 데이터를 축적해 직원들이 물리적으로 같은 시간을 공유하지 않더라도 업무 수행이 가능하도록 하는 솔루션 개발을 시도 중으로 챗봇 사업부는 지속 성장할 것으로 기대된다"고 전망했다.

한편 리서치알음은 와이즈넛의 2022년도 1분기 매출 역시 전년동기 대비 16% 성장해 올해도 두 자릿수 성장을 이어갈 것으로 예상했다.