BNK경남은행은 봉암동지점에 근무하고 있는 행원이 보이스피싱을 예방한 공로로 마산동부경찰서에서 '감사장'을 받았다고 22일 밝혔다.

봉암동지점 행원은 지난 5월 금융기관을 사칭한 보이스피싱 사기범에 속아 2500만원을 인출하려던 최 모씨(54)의 금융사기 피해를 막았다.

행원은 자녀 등록금 납부 목적으로 예금 인출을 요구하는 최 씨를 응대하는 과정에서 송금 또는 수표를 이용할 것을 권유했다.

그런데도 최 씨가 현금 인출을 거듭 요구해 보이스피싱임을 의심하고, 최 씨를 설득해 휴대전화에 악성 앱(App) 탐지기인 '시티즌코난앱'을 설치했다.

시티즌코난앱을 통해 악성 앱이 설치된 사실을 확인한 뒤 빠르게 경찰에 신고함으로써 보이스피싱 범죄를 예방하고 고객의 자산을 보호했다.

봉암동지점 행원은 "응대 과정 중 보이스피싱 모니터링 대상계좌로 확인돼 금융소비자보호부에 연락하니 다른 영업점에서 전세자금 명목으로 예금을 인출하려 한 정황이 있어 보이스피싱임을 확신했다"며 "고객들의 소중한 자산을 보호하기 위해 더 주의를 기울이겠다"고 말했다.

한편 시티즌 코난앱은 경찰대학 치안 정책연구소 스카트치안지능센터가 제작·배포한 전화금융사기 탐지 앱으로, 휴대전화에 설치된 악성 앱을 찾아낸다.