신세계푸드의 노브랜드 버거가 딜리버리 전용 매장을 선보이며 소비자 접점 확대에 나섰다.

신세계푸드는 노브랜드 버거의 딜리버리 및 픽업 전용 매장인 '노브랜드 버거 문정역점'을 오픈했다고 23일 밝혔다. 노브랜드 버거 문정역점은 법조단지를 비롯한 각종 업무시설 뿐 아니라 백화점, 마트 등 상업시설과 주거지역이 혼재하는 지역 특성을 고려해 딜리버리 및 픽업에 대한 수요를 잡기 위한 특화 매장으로 오픈했다.

신세계푸드는 코로나19 확산 이후 언택트 소비 트렌드가 지속되면서 배달 수요가 꾸준히 늘어나고 있다는 점에 주목했다. 실제 전국 노브랜드 버거 매장의 올해 상반기(1~6월) 배달 매출 비중은 37%로 나타나면서 지난해 하반기(7~12월) 대비 9% 늘어난 것으로 분석됐다. 이에 신세계푸드는 배달 서비스 매장 확대와 함께 사전 주문부터 배달까지 가능한 노브랜드 버거 전용 앱 론칭 등 언택트 마케팅을 강화한데 이어 소비자 구입 편의성을 강화하고, 고객 접점을 확대하기 위해 딜리버리 및 픽업 전용 매장을 선보인 것이다.

노브랜드 버거 문정역점은 50㎡(약 15평) 규모로 라이더 및 픽업 고객들이 머무를 수 있는 대기 공간이 마련되어 있으며, 구입을 원하는 고객들은 노브랜드 버거 전용 앱을 비롯해 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 플랫폼 또는 매장 내 설치된 키오스크를 통해 사전 주문할 수 있다.

신세계푸드는 노브랜드 버거 문정역점 오픈을 기념해 다양한 이벤트를 준비했다. 먼저 매장을 방문해 1만원 이상 구매하는 고객에게는 '브랜드 콜라 스텐 텀블러'를 증정하며 NBB 시그니처, 메가바이트, 치킨너겟을 구매하면 1+1 쿠폰을 증정한다. 또한 9월 30일까지 노브랜드 버거 전용 앱에서 주문할 시 배달비 무료 혜택도 만나볼 수 있다.

향후 신세계푸드는 딜리버리 및 픽업 수요가 높은 수도권을 중심으로 전용 매장을 확대하고, 노브랜드 버거 만의 차별화된 브랜드 경험을 선보이기 위해 각 지역에 특화된 매장 형태로 개발한다는 방침이다.

신세계푸드 관계자는 "사회적 거리두기가 해제 된 이후에도 딜리버리와 픽업을 통해 버거를 즐기는 고객이 꾸준히 증가하고 있다"며 "빠르게 변화하는 소비자들의 구매 행태 변화에 맞춰 특색있는 매장을 선보일 예정이다"고 말했다.