국내 항공업계가 코로나19 엔데믹 시대에 맞춰 유튜브 채널을 통한 소비자 소통 강화에 나서고 있다.

다양한 여행지 소개는 물론 항공 상식 등을 담아내며 소비에게 다양한 정보를 제공하고 있다. 이는 항공사에 대한 소비자들의 친밀도 확대를 통한 여행객 확보를 위한 것으로 보인다.

7일 항공업계에 따르면 국내 LCC 중 가장 많은 유튜브 채널 구독자를 보유하고 있는 에어부산은 구독자 수 6만명을 넘어섰다.

에어부산은 지난해 8월 국내 저비용항공사 중 최초로 유튜브 구독자 수 5만명을 돌파한데 이어 1년 만에 6만명을 돌파하며 항공업계 유튜브 마케팅을 선도하고 있다.

에어부산 관계자는 "유튜브 운영을 통해 별도의 비용 투입 없이 브랜드 가치 제고뿐 아니라 고객의 직접적 피드백을 통한 서비스 개선 효과도 톡톡히 누리고 있다"고 말했다.

에어부산은 유튜브 채널의 성공 비결로 ▲항공사 특화 콘텐츠 ▲유익한 정보 전달 ▲유튜브 감성의 재미요소를 꼽았다. 에어부산 유튜브 콘텐츠 중 300만 조회 수를 기록한 '다낭 비행 승무원 브이로그' 영상과 200만 조회수를 넘어선 '스탠바이 승무원의 하루' 영상은 항공사만의 특화된 직무와 근무 형태를 쉽고 재미있게 영상으로 풀어내 인기를 끌었다.

에어부산은 항공기 마니아를 위해 현직 조종사가 직접 출연해 항공기 비행 원리와 항공역학 등 항공 관련 상식과 정보를 제공하는 영상도 꾸준히 제작중이다. 에어부산은 최근에 유명 여행 유튜버인 '곽튜브'와도 콜라보 영상을 제작하며 재미 요소도 놓치지 않고 있다.

제주항공은 인천공항에서 촬영한 '서도밴드'의 영상을 자사 유튜브에 공개한 바 있다. 제주항공은 자사 유튜브채널의 에어스테이지에서 '조선팝'이라는 음악장르를 선보인 '서도밴드'의 대표곡 '사랑가' 영상을 선보였다.

제주항공은 유튜브 채널의 에어스테이지를 통해 제주항공과 아티스트가 콜라보로 꾸미는 무대를 공개하며 여행을 기다리는 고객들에게 여행의 설렘을 전하고 있다. 지난 5월24일 공개된 첫번째 에어스테이지는 제주항공 항공기에서 진행된 '범키 편'이었으며 두번째로 인천공항에서 진행된 '서도밴드'의 영상을 공개했다.