서울디지털재단은 '디지털 사용성 평가 및 개선 지원 사업'에 참가할 서울 소재 디지털 콘텐츠·서비스 보유기업을 모집한다고 9일 밝혔다.

이번 '디지털 사용성 평가 및 개선 지원 사업'은 고령층 등 디지털 약자도 민간기업의 콘텐츠와 서비스를 편하게 이용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.

지원 자격은 서울 소재의 디지털 콘텐츠·서비스 회사 가운데 시장 출시 전 혹은 기 상용화된 디지털 서비스(앱 혹은 웹)를 보유하고 있는 기업이다. 모집 기간은 이달 27일 오후 6시까지다.

선발된 3개 기업은 ▲청·장년층, 고령층 등 시민 체험단 구성 ▲디지털 서비스 사용성(시선 분석, 뇌파, 심박 측정 등) 분석 ▲전문가 자문을 통해 자사 솔루션의 사용성 개선 방향을 담은 컨설팅을 지원받게 된다.

디지털 약자의 실질적인 편의성을 개선하는 것이 핵심인 만큼 주요 목표에 맞는 시민을 모집해 상암동에 위치한 서울스마트시티센터에서 사용성 개선 요인과 관련 데이터를 획득하는 것이 특장점이라고 재단은 설명했다.

디지털 서비스 사용성 분석에 활용되는 5가지 평가방법은 ▲행동 관찰 ▲시선 추적 ▲뇌파 측정 ▲행동PPG(심박수) 측정 ▲심층인터뷰이다. 재단은 이 같은 방법을 활용해 서비스 개선에 필요한 방법론을 설정, 사용성 평가와 분석을 지원할 예정이다.

기타 자세한 내용은 서울디지털재단 홈페이지(소통마당→사업공고)에서 확인 가능하다. 지원 서류는 담당자 이메일로 제출하면 된다.

재단은 올해 3개사와 시범 운영을 통해 '디지털 서비스 사용성 개선 지원 사업'의 실효성을 검토하고 내년에는 30개사의 서비스 개선을 목표로 해당 사업을 확대할 계획이다.