롯데온이 롯데마트 배송 차량을 리뉴얼했다고 28일 밝혔다. 신선식품 배송에서 중요한 신선도 확보를 위해 차량 온도 관제 시스템을 탑재하고 배송 차량 외관도 직관적으로 바꿨다.

이번에 도입한 배송차량 온도 관제 시스템은 배송 차량 내부에 통신단말기를 설치해 차량의 실내 온도를 실시간으로 모니터링할 수 있는 기능이다. 차량 실내 온도는 운전 중인 배송 기사가 실시간으로 파악하기 어려워 예기치 못한 상황에 빠른 대처가 어렵다. 이번에 도입한 온도 관제 시스템은 관제센터에서 적정 온도에 변화가 생기면 빠르게 확인해 배송기사에 연락을 취해 조치할 수 있다.

현재 롯데온은 배송 차량의 적정 온도를 영상 5도로 관리하고 있다. 실제 배송차량 온도를 한 달 간 모니터링 했을 때 평균 영상 2도 가량을 유지 중이다.

이와 같은 조치는 콜드체인(Cold Chain) 시스템 업그레이드를 위한 조치다. 식료품 등 온도에 민감하게 반응하는 제품은 생산에서 소비 단계까지 적합한 온도로 관리해야 품질을 유지할 수 있다.

더불어 배송차량 외관도 산지 신선식품을 차량 전체에 부착해 운행 도중 롯데온 서비스를 홍보함과 동시에 차량 운행 목적을 명확히 알 수 있도록 했다.

이번 배송차량 리뉴얼은 순차적으로 전국에 도입된다.

한편, 롯데온은 신선식품의 품질 관리를 위해 고객이 주문시 보냉백으로 받을 지 여부도 결정할 수 있도록 했다. 고객이 갖고 있는 보냉백을 현관에 걸어두면 여기에 넣어주는데, 보냉백 브랜드는 어디든 관계 없다.

위성신 롯데온 그로서리혁신팀장은 "롯데온은 신선식품 배송에 있어 콜드체인을 최대한 유지하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "차량 온도 관제 시스템 도입을 비롯해 고객이 눈으로 신선함을 느낄 수 있도록 배송 차량의 외관까지 산지의 신선함으로 꾸몄다"고 말했다.