서울시는 '이태원 핼러윈 참사' 이후 일상생활에 어려움을 겪는 시민들의 심리적 안정과 회복을 위해 3일부터 관내 정신전문의료기관 225곳에서 특별심리지원 서비스(우울·불안검사)를 지원한다고 밝혔다.

특별심리지원 서비스는 사전 예약을 통해 받을 수 있다. 참여의료기관은 25개 보건소 홈페이지를 참고하거나 전화로 문의하면 안내받을 수 있다.

또 시는 서울광장과 용산구 녹사평역 일대에 설치된 합동분향소 2개소 내에 '재난심리지원 현장 상담소'를 운영하고, 25개 자치구별 정신건강복지센터 안에 상담소를 마련해 시민 누구나 상담받을 수 있도록 한다.

유가족 대상으로는 대면·비대면 심리지원 서비스를 추진한다. 자치구 정신건강복지센터에서 유가족에게 도움 전화로 정신건강 정보를 제공한다. 시는 유가족 상담과 재난 위험성 평가를 거쳐 고위험군에 치료를 연계한다. 치료 후 위험성 평가를 재실시하고 지속적으로 상담을 진행해 유가족들이 심리적 아픔을 치유할 수 있도록 관리해 나갈 예정이라고 시는 설명했다.

부상자들의 경우 병원 내에서 정신건강전문의 상담을 받을 수 있도록 협진을 활성화하고 마음건강검진 서비스 지원을 강화할 방침이라고 시는 덧붙였다.

시민들은 이태원 사고로 발생한 신체적·정신적 질병, 부상, 후유증 치료를 무료로 지원받을 수 있다.

이태원 사고를 직·간접적으로 목격한 시민은 핫라인(1577-0199)과 정신건강 관련 온라인 플랫폼(국가트라우마센터, 블루터치)을 통해 외상을 예방하는 정보를 제공받고 상담을 지원받을 수 있다. 지역정신건강복지센터에서 재난정신건강위혐평가와 상담을 거쳐 고위험군으로 선별된 시민을 전문기관에 연계하고 상담서비스를 지속할 예정이라고 시는 강조했다.

이태원 사고 현장에서 구조 활동을 한 경찰, 소방관, 구조참여자는 관내 심리지원센터(4개소)와 광역 정신건강증진센터에서 심리 지원 서비스를 받을 수 있다. 시는 사고 당일 현장에 투입된 소방대원 500명을 대상으로 심리 치료 프로그램을 가동한다. 서울소방심리지원단은 '찾아가는 상담실'을 확대 운영한다. 각 소방서를 개별 방문해 스트레스 및 심리검사를 실시하고 개인·그룹상담을 제공하는 내용이다.

이와 함께 시는 사고 트라우마가 우려되는 20대 청년을 대상으로 '특별 심리지원'을 추진한다. 이와 관련해 오는 7일부터 자살예방센터는 온라인 일대일 채팅상담소를 운영한다. 희망자는 서울시 청년자살예방 플랫폼 'Y Run On'에 접속해 온라인 신청서를 작성한 후 제출하면 된다.

아울러 시는 이달 7일부터 내달 15일까지 대학 내 학생상담센터 37개소를 대상으로 사전 신청을 받아 집단별(10명 내외) 인지행동치료, 안정화기법 프로그램(5회)을 진행하는 '마음건강학교' 프로그램을 운영한다. 이외에 ▲청년 마음 건강코칭 프로그램 ▲청년위로 대화의 장 ▲청년강연 인생질문 상담소 프로그램도 마련된다.

박유미 서울시 시민건강국장은 "이번 이태원 사고로 충격과 슬픔을 겪은 시민들께 먼저 위로의 말씀을 드린다. 우선적으로는 사고 현장에 있었던 시민분들이 상담받을 수 있도록 할 것"이라며 "시는 긴급하게 재난 심리지원이 필요한 분들을 지원한 후 모든 시민들을 대상으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.