한국토요타자동차가 까다로운 한국 소비자 공략을 위한 쇄신 작업에 나섰다.

토요타는 21일 서울 롯데월드몰 커넥트투에서 2023 기자간담회를 개최했다.

이번 행사에는 새로 선임된 콘야마 마나부 사장이 처음으로 공식 석상에 올랐다. 콘야마 사장은 한국 시장이 트렌드에 민감한 역동적인 곳이라고 평가하며, 올해를 변화의 원년으로 삼고 새로운 모델을 출시하는 것뿐 아니라 다양한 사회 공헌 활동을 통해 사랑받는 기업으로 거듭나겠다는 포부를 밝혔다.

토요타는 우선 브랜드 슬로건부터 바꿨다. 소비자에 다양한 선택을 제공할 수 있다는 의미를 담은 '먼저 가치를 보는 당신'이다. 렉서스도 '넥스트 챕터'로 도약해 '사람을 위한 전동화'를 실현한다는 계획이다.

이를 위해 토요타는 '모두를 위한 전동화' 전략 아래 하이브리드(HEV)와 플러그인 하이브리드(PHEV), 전기차(BEV) 까지 다양한 전동화 선택지를 제공하겠다고 약속했다. 이른바 '멀티 패스웨이'다.

올해 출시할 차종만 8개다. 그 첫번째 모델이 바로 이날 소개한 라브4 PHEV. 이어서 5세대 프리우스와 렉서스 완전변경 RX 등 인기 차종들도 새로 내놓을 예정이다.

특히 토요타는 완전히 새로운 차종들도 국내 시장에 도입하기로 했다. 토요타 bZ4X와 렉서스 RZ 등 순수전기차는 물론, 토요타 플래그십 세단인 크라운과 미니밴 알파드, 준대형 SUV 하이랜더까지 글로벌 인기 모델을 들여온다고 밝혔다.

그 중에서도 크라운은 신개념 배터리로 성능을 극대화했다는 설명이다. 바이폴라 니켈-수소 배터리로 기존 하이브리드 모터보다 출력을 2배 가량 높였다는 것. 전동화 뿐 아니라 '설레는' 자동차가 될 것으로 토요타는 자신했다.

서비스 질 제고도 약속했다. '첫번째 고객은 영업이 만들고 평생 고객은 서비스가 만든다'는 토요타 서비스 방침을 소개하며 거점 확대는 물론 품질을 제고하기로 했다. 다양한 서비스 상품을 신규 출시하고 인공지능(AI) 기반 콜센터와 리셉션 키오스크 등 디지털라이제이션을 적용하는 방식이다.

한국토요타자동차 콘야마 마나부 사장은 "다양한 선택지를 제공하고자 하는 토요타의 멀티 패스웨이 전동화 전략 아래, 한국토요타자동차 역시 다양한 고객의 라이프 스타일에 맞는 매력적인 전동화 모델을 지속적으로 선보일 것"이라며, "전국의 딜러사와 힘을 합쳐, 진정성 있는 사회공헌 활동을 통해 각 지역에서 사랑받는 브랜드가 되고자 한다"고 밝혔다.