금융감독원은 금융사의 신속하고 투명한 인허가 사전협의를 위해 인허가 사전협의 포털인 '스타트(START) 포털'을 열었다고 17일 밝혔다.

이는 금감원의 업무혁신 로드맵(FSS, the F.A.S.T.) 프로젝트 가운데 하나인 인허가 심사 프로세스 전면 재정비의 일환이다. 금감원에 따르면 'START 포털'은 미·영·독·일 등 주요국 감독당국 중에서는 처음 도입한 프로세스다.

신청인은 START 포털에서 총 177개 인허가 업무별로 구분된 심사요건 및 구비서류 및 인허가 매뉴얼을 한 번에 확인한 후 인허가를 신청할 수 있다.

또 개별적으로 인허가 담당자에 연락해 일정을 조율할 필요 없이 START 포털에서 클릭 몇 번만으로 편리하게 진행할 수 있다. 이 때 신청인이 별도로 담당자를 찾을 필요 없이 담당자가 자동으로 지정되고 면담 대기번호가 부여된다.

담당자는 접수 확인 후 신청인과 면담일자를 조율하고 면담일자를 결정한다. 확정된 면담일자는 지정 즉시 알림톡으로 안내되며 신청인은 진행상황을 실시간을 조회할 수 있다.

이를 통해 금감원은 그동안 신청인이 사전협의 신청을 위해 거쳐야 했던 번거로운 여러 절차를 원스톱으로 처리할 수 있어 사전협의 신청 과정이 편리해질 것으로 기대했다.

또한 사전협의 대기순서를 투명하게 공개해 신청인의 예측가능성이 높아진다. 접수 후 면담일자를 조속히 지정해 더욱 신속한 업무처리가 가능해질 것으로 예상된다

금감원 관계자는 "해당 포털을 공개하면서 인허가 신청인들을 대상으로 시연회를 개최했는데, 신청자에 따르면 신청 편의성과 담당자와의 연락 용이성 측면에서 만족도가 높았고 대기번호 부여로 처리현황을 실시간으로 조회할 수 있어 인허가 업무의 예측가능성이 높아진 점을 긍정적으로 평가했다"고 말했다.

한편, START 포털은 금융감독원 홈페이지에 접속해 '민원·신고→e-금융민원센터→인허가 사전협의(S.T.A.R.T)' 등의 순으로 메뉴에 들어가면 이용할 수 있다.