서울시는 덤핑관광 근절을 위해 '관광불법신고센터'를 운영한다고 12일 밝혔다.

덤핑관광은 정상가격 이하의 관광상품으로 관광객을 유치해 입장료 없는 장소, 쇼핑센터 위주로만 짜여진 투어 일정을 진행한 후 쇼핑센터로부터 받는 수수료로 손실을 충당하는 방식으로 운영된다. 시는 인바운드 여행(외국인의 국내 여행) 과정에서 발생한 각종 불법 행위를 제보받아 집중 조사하고 단속해 서울 관광 상품의 품질을 개선할 방침이다. 

서울 여행 중 관광 관련 불법 행위로 인해 피해를 입거나 위법 사례를 목격한 시민과 관광객은 관광불법신고센터 홈페이지(https://tiac.or.kr)나 전화(1800-9008)를 통해 신고하면 된다. 신고 대상은 관광객 대상 쇼핑 강요, 여행 일정 임의 변경, 무등록 여행업 운영, 무자격 가이드 고용 등의 위법 행위이다. 

사실 관계 확인을 위해 신고자는 여행 계약서, 일정표, 사진 등 관련 입증 자료를 반드시 첨부해야 한다. 시는 신고 접수된 사안을 조사해 해당 법령에 따라 적정한 조치를 취할 방침이다. 

김영환 서울시 관광체육국장은 "덤핑관광은 서울관광의 이미지를 훼손하고 관광객의 만족도를 저하시켜, 어렵게 회복세에 든 관광 산업에 부정적인 영향을 미칠 것"이라며 "불법 관행을 근절하고, 건전한 관광질서를 확립해 서울관광의 품격을 높여나가 3000만 관광시대의 초석을 마련하겠다"고 말했다.