서울시는 17일 오전 9시를 기점으로 수도계량기 '동파 경계' 단계를 발령한다고 15일 밝혔다.

동파·동결 피해를 신속하게 복구하기 위해 오는 22일까지 '동파대책 상황실'을 24시간 운영한다. 서울시 상수도사업본부와 8개 수도사업소, 서울시설공단은 1일 2개조로 인력을 편성해 동파 폭증에 따른 긴급 복구에 대비, 시민 불편을 최소화한다는 계획이다.

'동파 경계'는 4단계 동파 예보제 중 3단계에 해당하며, 일 최저기온이 영하 10도 미만의 날씨가 이틀 이상 지속될 때 발령된다.

이날 시에 따르면, 겨울철 동파 대책 기간이 시작된 지난 11월 15일부터 이달 13일까지 서울에서 발생한 동파는 총 44건이다. 발생 장소별로는 아파트가 18건으로 가장 많았고, 공사 현장(15건), 연립·다세대(4건), 단독주택 및 상가 빌딩(각 3건), 공원 등 공공시설(1건)이 뒤를 이었다.

수도계량기 동파 예방을 위해 각 가정에서는 수도계량기함 보온 상태를 미리 점검해야 한다. 헌 옷이나 수건 등 마른 보온재로 수도계량기함을 채우거나, 보온재가 젖었으면 새로운 것으로 교체해야 한다.

영하 10도 이하의 기온이 2일 이상 지속될 경우 계량기함을 보온했더라도 동파가 발생할 가능성이 높다. 따라서 외출 시에는 수돗물을 가늘게 틀어 계량기 안에 물이 고여있지 않고 지속적으로 흐르도록 해야 한다.

흘리는 수돗물의 양도 중요하다. 일 최저기온이 0도~영하 10도 이하일 때는 45초, 영하 10도 미만일 때는 33초에 일회용 종이컵을 채울 정도의 수돗물을 흘려야 동파를 효과적으로 예방할 수 있다.

위 기준에 따라 수돗물을 10시간 흘릴 경우, 가정용 수도요금 기준으로 하루 300원 미만의 비용이 발생해 경제적으로도 큰 부담이 되지 않을 것이라고 시는 전했다.

수도계량기 유리부가 깨지거나 부풀어 오르는 등 동파가 의심될 때는 서울시 다산콜재단(☎120번)이나 관할 수도사업소로 신고하면 된다.

상수도 민원상담 채팅로봇(챗봇) '아리수톡'을 통한 신고도 가능하다. 카카오톡에서 '서울특별시 상수도사업본부' 채널을 추가하고, '챗봇 아리수톡 바로가기'에서 '아리수톡 상담시작' 후 대화창에 '동파신고'를 입력하면 된다.

유연식 서울시 상수도사업본부장은 "동파대책 상황실을 가동해 신속한 동파 복구 체계를 구축하고 갑작스러운 한파에 대비, 차질없는 물 공급에 최선을 다할 것"이라며 "시민들은 가정의 계량기 보온과 동파 예방에 많은 관심을 가져주길 바란다"고 당부했다.