서울시는 최근 해외 일부 국가에서 서비스되고 있는 유튜브 계정공유 관련 피해가 급증해 '소비자 피해 주의보'를 발령한다고 27일 밝혔다.

이날 시에 따르면, 올 1월부터 2월 18일까지 '서울시 전자상거래센터'에 접수된 유튜브 프리미엄 이용권 판매 대행 사이트 관련 소비자피해는 총 98건으로 집계됐다. 이는 작년 6건 대비 16배 이상 증가한 수치다.

피해유형은 '계약변경·불이행'이 84건(80.8%)으로 가장 많았다. 이어 '운영 중단·폐쇄·연락 두절' 14건(13.5%) '계약취소·반품·환급' 4건(3.8%), '서비스 불량·하자 및 사기·편취' 각 1건(1.0%) 순이었다.

피해가 접수된 유튜브 계정공유 이용권 판매사이트는 '캐쉬메이커', '유튭프리미엄최저가', '판다튜브', '준혁상점(SNS SERVICE)', '유튭월드', '너지네트워크'와 같은 국내 사이트와 해외 사이트 '겜스고' 등으로 파악됐다.

시는 "유튜브 영상을 광고 없이 볼 수 있는 유료서비스인 '유튜브 프리미엄' 요금이 지난해 12월 월 1만450원에서 월 1만4900원으로 약 43% 인상되자 소비자들이 이를 저렴하게 이용할 수 있는 계정공유 이용권 판매업체로 몰리면서 피해사례가 급증한 것으로 분석된다"고 설명했다.

이들 판매자는 국내 유튜브 프리미엄 요금 대비 80% 이상 저렴한 가격으로 6개월 또는 1년 이용권을 구매해 사용할 수 있다고 해놓고, 계정 등록 후 1~4주 만에 일방적으로 서비스를 중단하고 연락을 두절하는 수법으로 구매자들에게 피해를 입혔다.

또 일부 판매자는 소비자의 구매 확정이 완료되면 정산이 이뤄지는 네이버 스마트스토어의 시스템을 악용한 것으로 나타났다. '결제 후 구매확정 및 리뷰 작성 약속 시 추가 할인'이라는 옵션을 제공해 소비자가 구매확정을 선택하도록 유도하고 정산이 완료되면 서비스를 중단해 피해를 주는 방식이다.

시는 소비자피해 예방을 위해 동영상 플랫폼 서비스를 비정상적인 경로로 이용하지 않을 것을 당부했다. 이와 관련해 소비자 피해를 입었다면 서울시 전자상거래센터 홈페이지(ecc.seoul.go.kr)나 전화(02-2133-4891~6)로 상담을 신청하면 자세한 안내를 받을 수 있다.