지난 5일 악성민원과 갑질에 시달리다 스스로 목숨을 끊은 김포시청 9급 공무원을 추모하는 발길이 이어지고 있는 가운데 안양시가 민원 담당 공무원을 보호하고 건전한 민원 문화를 조성하기 위해 악성민원 대응 종합대책을 마련했다.

최대호 안양시장은 19일 자신의 페이스북을 통해 "공무원도 누군가의 소중한 가족입니다"라고 했다.

최 시장은 "악성 민원에 시달리다 극단적 선택으로 생을 마감한 김포시 공무원의 추모 공간을 마련하고 애도 기간을 갖고 있습니다."며, "일어나서는 안 될 안타까운 일이라 마음이 너무 무겁습니다."고 전했다.

이어 "폭언·협박·기물파손·성희롱 등 불법 부당한 형태의 악성 민원을 경험한 공직자들에게는 동질감과 무력감도 함께 느끼지 않을 수 없습니다. 공무원에 대한 폭력과 인권침해 행위는 결코 용납될 수 없습니다."고 글을 남겼다.

그러면서, "우리 시는 민원 담당 공무원을 보호하고 건전한 민원 문화를 조성하기 위해 '특이(악성) 민원 대응 종합 대책'을 마련했습니다. 앞으로 민원 담당 공무원을 보호하고, 시민을 위한 행정서비스의 품질을 높이기 위한 노력도 아끼지 않겠습니다."고 강조했다.

최 시장은 마지막으로 "다시 한번 삼가 고인의 명복을 빌며 근심 없는 세상에서 영면하시길 빕니다."고 애도를 표했다.