통영시는 지난 21일 리스타트플랫폼에서 지역 관광의 최일선 홍보요원인 문화관광해설사 및 자원봉사자 등 30여명에 대해 역량교육을 진행했다.

이날 역량교육은 전문 강사 세분을 초빙해 전문가로서 자신감 키우는 법, 문화도시 전반 콘텐츠 홍보, 스피치 교육 등을 통해 역량을 강화하고 우수한 해설 서비스를 제공하고자 마련됐다.

특히, 국내 1호 야간관광특화도시와 문화도시로서 차별화를 통한 글로벌 관광도시로 재도약을 위해 우수한 관광 콘텐츠와 기반 조성 외에도 관광객의 다양한 욕구 충족을 위한 관광 홍보요원의 역할과 중요성을 강조하고, 관광 마인드 함양에도 많은 도움이 됐다.

앞으로도 통영시에서는 해설사 역량 강화를 위해 전문 강사를 초빙해 하반기 보수 교육과 선진지 견학 등을 추진함으로써 지역 맞춤형 스토리텔링 해설 기법을 배우는 기회를 제공하는 등 앞으로 지역을 찾아오는 관광객 만족도를 높일 계획이다.

전제순 관광지원과장은 "급변하는 관광 트렌드와 진화하는 관광객의 욕구 충족을 위해 수시 역량교육이 필요하며 관광객과의 공감 소통으로 다시 관광으로 이어질 수 있는 큰 역할을 당부한다"며 활동에 대한 노고 치하와 역할의 중요성을 재차 강조했다.