핀에어가 고객 만족을 위해 꾸준히 노력한 결과 올해도 북유럽 최고 항공사 자리를 지켰다.

핀에어는 스카이트랙스 2024 세계 항공 대상에서 '북유럽 최고 항공사'로 14년 연속 선정됐다고 1일 밝혔다.

회사는 지난 2010년 처음 북유럽 최고 항공사로 선정된 이후 단 한 번도 1위를 놓친 적 없다.

스카이트랙스 항공대상은 항공업계의 오스카상으로 불린다. 항공사가 제공하는 모든 서비스에 대한 고객 만족도를 종합적으로 평가해 시상한다.

핀에어는 운항 신뢰성 강화, 디지털 서비스 향상, 고객 선택지 다양화 등으로 고객 만족도를 높이기 위해 다방면으로 노력을 기울였다고 설명했다.

지난 6월 핀에어는 2020년부터 진행한 장거리 노선용 항공기의 객실 전체 재단장을 마무리했다. 핀에어 장거리 노선을 이용하는 승객은 재단장을 마친 비즈니스와 이코노미 클래스를 비롯해 신설된 프리미엄 이코노미 클래스를 경험할 수 있다. 핀에어는 단거리 노선용 항공기 E190의 재단장도 앞두고 있다.

또한 7월 중에는 헬싱키 공항 솅겐 지역 내 신규 핀에어 라운지를 오픈한다. 기존 라운지에 비해 150석 규모가 늘어나 최대 440명까지 수용할 수 있다.

핀에어 상용 부문 올레 오버 수석 부사장은 "핀에어는 앞으로도 언제 어디서나 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.