통영시는 지난 6월 28일, 7월 2일 이틀간 본청 종합민원실 및 세무민원실 민원 담당 공무원을 대상으로 민원창구 직원 고충에 대한 공감과 격려를 위한 시장과 함께하는 민원 담당 공무원 간담회를 개최했다.

직원들은 시장과 점심 식사를 함께하며 자유로운 분위기 속에서 민원 업무 처리에 따른 고충에 대해 이야기를 나눴으며 민원 담당 공무원 보호 시책, 민원 서비스 업무 개선을 위한 의견, 근무 환경 개선 건의 등 다양한 주제로 소통의 시간을 진행했다.

천영기 시장은 점점 다양해지는 민원 요구에도 친절하고 적극적인 자세로 업무에 임하고 있는 민원 담당 직원들의 노고를 격려 하는 한편, 직원들의 사기 진작을 위한 인센티브 제공과 업무 스트레스 해소 방안 마련 등 민원 담당자 보호를 위해 적극 노력하겠다고 밝혔다.

한편 통영시는 오는 8월까지 읍면동 민원 담당 공무원을 대상으로 3, 4차 민원 담당 공무원 간담회를 개최해 읍면동 직원들과의 소통의 장을 마련할 계획이다.