고양시는 시 전역의 수도계량기에 원격검침단말기를 설치해 수도요금과 누수 위험을 더욱 정확하고 신속하게 관리하고, 겨울철 수도계량기 동파 방지 대응체계를 가동해 시민들에게 안정적인 수도 서비스를 제공하고 있다. 이동환 고양시장은 "스마트 검침 시스템을 통해 정밀한 수도요금 정보체계를 구축하고 누수 불편을 해소하며 상수도 관리 효율성을 높일 계획"이라며 "동파 방지를 위한 24시간 상황실을 운영해 겨울철에도 안정적인 물 공급에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

시는 2028년까지 시 전역의 약 9만 대 수도계량기를 모두 원격 검침단말기로 전환할 계획이다. 지난해까지 약 55.9%인 51,730대를 설치한 데 이어, 올해는 8억 4천만 원의 예산을 투입해 10,500대를 추가 설치한다. 수도 검침 방식은 기존의 수동 방식에서 무선 자동 검침으로 전환되어 계절이나 장소에 구애받지 않고 신속하고 정확한 요금 부과가 가능하다. 이 시스템은 검침원이 현장을 방문하지 않아도 돼 사생활 보호 효과도 있다.

원격검침은 스마트상수도통합관제센터 내 스마트미터링 시스템과 연계된다. 수도계량기에 디지털 무선통신 기술을 적용해 실시간으로 수돗물 사용량을 파악하는 이 시스템은 2021년 구축되었으며, 최근 기능 개선으로 더 효율적인 관리가 가능해졌다. 원격검침 단말기는 매일 일정 주기로 검침 데이터를 무선으로 서버에 전송하고, 수용가별 시간대별 사용량을 분석해 문제 발생 시 조기 발견과 신속한 대응을 가능하게 한다.

시는 대형 수용가를 대상으로 스마트폰을 통해 실시간 검침 값을 알리는 SMS 알림 서비스를 시험 운영 중이며, 안정화 후 점차 확대할 계획이다. 또한, 겨울철 수도계량기 동파 예방을 위해 24시간 대응체계를 구축하고 있다. 지난해 한파에도 동파 건수는 단 1건에 불과했으며, 4년 전 368건에 비해 대폭 감소했다. 한파가 시작되기 전, 시는 동파 취약 지역을 사전 점검하고 보온재 1,800개와 디지털 계량기 1,000개를 교체했다.

시는 한파 경보 단계에 따라 종합상황실을 운영하고 동파 신고 시 현장대응반이 신속히 출동해 복구 작업을 진행한다. 또한, 리플렛과 포스터를 배부해 수도계량기 동파 예방 요령을 홍보하고, 상습 동결 지역에는 보온재를 무료 배부했다. 시 관계자는 "동파 사고 발생 시 즉시 신고해 주시면 시에서 무상으로 계량기를 교체할 예정"이라며 "혹한기에는 수도꼭지를 약간 열어 물을 흐르게 하고 노출된 수도관은 보온재로 보호해 동파를 예방해 달라"고 당부했다.