경기교통공사(사장 민경선)는 도민과의 소통 활성화를 목적으로 대표 홈페이지 내 고객의 소리함·SNS(페이스북, 인스타그램, 유튜브 등) 연계 등 기능을 구현하는 대대적인 개편을 실시했다.

또한, 도민이 원하는 정보를 손쉽게 조회할 수 있도록 이용자 편의성 증가 및 웹 접근성 인증을 취득했다.

특히 개편 이후 홈페이지 방문자 수는 일평균 490명에서 860명으로 76%가 증가하여, 대외 인지도 향상과 도민과의 소통이 활성화되고 있음을 입증했다.

민경선 사장은 이번 홈페이지 개편에 대해 "홈페이지 및 SNS를 통해 도민들이 전하는 의견을 다방면에서 들을 수 있게 되어 기쁘다"라면서, "주요 사업에 대한 교류와 도민들의 고충을 수용하는 경기교통공사가 되겠다"고 전했다.

이 밖에도 공사는 도민과의 적극적인 소통 활성화를 위해 카카오톡 공식 채널 운영과 챗봇 도입을 실시하였으며, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버 블로그 등을 운영하고 있다.

한편, 경기교통공사는 약 1,400만 경기도민의 발이 되기 위해 중장기(2024~2030) 경영전략 체계를 수립하였고, "안전하고 편리한 교통서비스로 도민의 이동권과 행복 증진"이라는 미션과, "도민이 신뢰하는 스마트 교통서비스 선도기관"이라는 비전을 달성하기 위해 미래 모빌리티 사업을 기획·구축하고 있다.

또한, 공사는 똑버스 운행노선 확대, 똑버스·택시·공유자전거 등 호출 가능한 똑타 앱 서비스 제공, 장애인 콜택시 31개 시·군 통합배차, 어린이·청소년 교통비 지원, 노선입찰형 광역버스, 시내버스 공공관리제 등의 사업을 통해 교통 취약지역 및 교통약자를 위한 서비스를 운영하고 있다.

자세한 내용은 공사의 주요 사업을 대중에게 전하기 위해 제작된 공사 홍보영상을 통해서도 볼 수 있다.