LG디스플레이가 개인 업무 생산성 향상에 초점을 맞춘 자체 개발 AI(인공지능) 어시스턴트 서비스를 도입한다고 21일 밝혔다. 업계 최초로 자체 기술을 활용해 맞춤형 기능을 대거 도입했으며 LG AI연구원과 LG CNS와의 협업으로 안정성과 기술성을 높였다.

LG디스플레이가 선보인 AI 어시스턴트는 '화상회의 자동 통번역'과 'AI 회의록 자동 작성' 등을 지원해 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 한다. 결과적으로 일평균 업무 생산성을 이전 대비 약 10% 향상시킨다. 임직원은 하루 표준 근무시간 8시간 중 약 50분을 효율적으로 관리하고 고부가가치 업무에 집중할 수 있다.

LG디스플레이는 AI 어시스턴트 서비스의 활용도를 높여 3년 내 업무 생산성을 30% 이상 높여간다는 방침이다. 상반기에는 '이메일 AI 요약', 자연어 기반 지표 분석 등의 '데이터 처리 기능'을 추가한다. 하반기에는 보고용 PPT 초안까지 작성해 주는 '문서 작성 어시스턴트 기능' 등 보다 고난이도의 AI 업무로 확장해 성능을 지속적으로 업그레이드할 계획이다.

AI 두뇌역할을 하는 LLM(대형언어모델)은 LG AI연구원이 자체 개발한 '엑사원(EXAONE) 3.5'를 활용했다. 내재화를 통해 외부 정보 유출을 원천 차단하고 보안 안정성을 강화했다. AI 어시스턴트 서비스에 탑재된 플러그인 AI 앱 개발은 LG CNS와 협업했다.

이병승 LG디스플레이 DX그룹장(상무)은 "개인 AI 어시스턴트 도입으로 개인 업무 생산성을 극대화함으로써 단순 업무는 줄이고 생산성을 높일 수 있게 됐다"며 "AX(AI 전환) 역량을 강화해 차별적 고객가치 창출에 주력할 것"이라고 했다.