휴넷, 546개社 교육담당 대상 설문조사…95.6%가 필요성 인식

직원 교육 하지 않는 이유, '교육비 부담·교육 시간 부족'등 꼽혀

중소·중견기업 10곳 중 9곳 이상이 직원 교육의 중요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다.

그러나 예산, 인력, 시간 등 현실적 제약으로 실행에는 어려움을 겪고 있는 실정이다.

기업교육 전문기업 휴넷은 546개 중소·중견기업의 교육담당자를 대상으로 진행한 '기업교육 현황과 인식' 설문조사 결과를 24일 발표했다.

조사 결과에 따르면 '직원 교육 필요성'(5점 만점)을 묻는 질문은 평균 4.7점을 기록했다. '매우 중요하다'(74.7%), '중요하다'(20.9%)를 합치면 95.6%가 직원 교육 필요성을 인식하고 있는 모습이다.

'직원 교육이 복지라고 생각한다'는 항목도 평균 4.4점으로, 교육을 업무 역량 강화를 넘어 회사 복지의 일환으로 인식하는 경향도 컸다.

또한 'CEO가 직원 교육을 적극적으로 지원한다' 항목의 평균 점수는 4.1점으로 나타나 경영진의 관심도 확대되고 있는 모습이다.

'직원 교육이 가장 필요한 분야'(복수 응답)로는 ▲공통 직무(엑셀, 보고서 작성 등) 67.0%, ▲개인 전문 직무(기획, 인사 등 담당 업무 관련)가 61.5%로 높은 비중을 차지했다. 이어 ▲ChatGPT, AI 등 디지털 역량(44%) ▲승진자·직급별 교육(35.2%), ▲리더·임원 교육(35.2%) ▲신규 입사자 온보딩(31.9%) ▲외국어(26.4%) 등의 순으로 많았다.

직원 1인당 연간 교육비 적정 수준은 평균 32만2000원으로 조사됐다. '30만~50만원'(35.2%), '10만~30만원'(33%), '50만원 이상'(22.0%), '10만원 이하'(9.8%) 순이었다.

한편, '직원 교육을 하지 않는 이유'(복수 응답)로는 ▲교육비 부담(42.4%) ▲교육 시간 부족(42.4%)이 가장 많았다. 이어 ▲일이 바빠서(39.0%) ▲적합한 교육 과정이 없어서(27.1%) ▲교육 전담 인력 부재(20.3%) 등이 뒤를 이었다.

휴넷 관계자는 "이번 설문을 통해 중소·중견기업이 직원 교육의 중요성은 높게 인식하지만 현실적인 제약으로 실행에는 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다"면서 "정해진 예산 안에서 기업과 임직원에게 필요한 교육을 제공할 수 있는 구독형 교육 모델이 실질적인 대안이 될 수 있다"고 전했다.