고양시가 빠르게 변화하는 행정환경에 대응하고, 시민에게 신뢰받는 미래형 공직자를 양성하기 위해 전 직원을 대상으로 한 맞춤형 직장교육을 본격 추진하고 있다.

고양시에 따르면, 2024년 5월 기준 시 공무원 수는 3,424명으로 이 중 6~9급 공무원이 전체의 약 94%를 차지한다. 시는 이들을 중심으로 실무 능력은 물론 디지털 역량과 윤리의식, 소통력, 협업능력까지 겸비한 인재 육성을 목표로 하고 있다.

이동환 고양시장은 "공직사회의 경쟁력은 결국 개인의 역량에서 비롯된다"며 "체계적인 직장교육을 통해 전문성과 미래 대응력을 갖춘 공직 문화를 조성하겠다"고 밝혔다.

◆직급별 교육으로 '성장 로드맵' 마련…공직 생애 최소 7회 교육

시는 '고양특례시형 인재양성 프로젝트'의 일환으로, 신규 임용자부터 퇴직 예정자까지 경력 단계에 맞춘 직급별 교육을 진행하고 있다. 입직부터 퇴직까지 공직 생애 동안 최소 7회, 3~4년 주기로 교육에 참여하도록 설계돼 실질적 역량 개발을 돕는다.

올해는 총 740명을 대상으로 20회의 교육이 예정돼 있으며, 현재까지 216명이 참여한 가운데 8차례 교육이 마무리됐다. 교육은 고양인재교육원에서 2~3일간 진행된다.

◆신규자 중심 온보딩·웰보딩 교육 강화…조직 적응 지원

최근 신규 공무원의 조기 퇴사율이 증가함에 따라 시는 조직 적응력 향상에 방점을 둔 '온보딩'과 '웰보딩' 교육을 강화하고 있다.

'온보딩'은 임용 전 합격자를 대상으로 진행되는 4일간의 교육으로, 공직자의 기본 자세, 소통 능력, 조직 소속감 등을 집중 교육한다. '웰보딩'은 임용 6개월차 공무원을 대상으로 공직 경험을 되돌아보고, 동료와 실무 노하우를 공유하며 조직 적응을 돕는다.

◆생성형 AI 교육 강화…점심시간 활용 '브런치 교육'도 호응

디지털 전환 시대를 반영해 생성형 AI 교육도 핵심 과제로 추진 중이다. 챗GPT 등 신기술을 행정업무에 접목하기 위한 실습 중심 교육은 물론, AI 윤리 및 보안 교육도 병행하고 있다. 연간 1,000명 이상이 AI 교육을 받게 될 예정이며, 현재까지 663명이 참여했다.

또한 바쁜 일과 중 학습 기회를 제공하기 위해 점심시간을 활용한 '브런치 교육'도 도입됐다. 매월 둘째·넷째 목요일 운영 중이며, 만족도는 평균 4.9점(5점 만점)에 이른다. 5월부터는 오후 시간대까지 확대 운영되고 있다.

◆행동변화 프로그램 도입…심리 진단·전문 코칭 병행

올해부터는 조직 적응에 어려움을 겪는 공무원을 위한 '자기이해와 역량향상' 과정도 새롭게 시작됐다. 심리진단 도구와 전문가 코칭을 병행하며 동기부여, 갈등관리, 자기조절 등 개인별 취약점을 강화한다.

시는 앞으로도 타 시군과 차별화된 교육 시스템을 통해 유능하고 신뢰받는 공직자를 지속 양성하고, 시민에게 실질적인 만족을 주는 행정을 실현해 나갈 계획이다.