기존 보증 대비 기간·시간 대폭 확대

대동이 유럽 전역에서 품질 자신감과 디지털 전환 전략으로 시장 공략에 속도를 낸다.

대동은 유럽에서 판매 중인 트랙터 전 모델에 대해 7년 무상 보증제를 시행한다고 9일 밝혔다.

이번 보증제는 기존 5년·3000시간 수준이던 파워트레인 보증을 7년·5000시간으로 확대하고, 배출가스 관련 부품에 대한 5년 보증도 새롭게 포함한 것이 핵심이다. 유럽 내 40여 개 농기계 브랜드의 평균 보증 기간이 3~5년 수준인 가운데, 7년 무상 보증을 제공하는 곳은 대동이 유일하다.

대동은 이번 정책을 단순한 보증 기간 연장이 아닌, 78년간 축적한 품질 신뢰를 유럽 고객에게 확실히 전달하기 위한 전략으로 마련했다. 아울러 유럽 각국의 다양한 농업 환경에 대응하고자 품질관리 체계와 사후 서비스 시스템을 전면 재정비하고, 고객 대응 역량을 강화하고 있다.

7년 보증 연장은 올해 3월부터 추가 비용 없이 적용하고 있으며, 현지 총판과 딜러들의 적극적인 홍보로 판매에도 긍정적인 영향을 미치고 있다. 대동은 2025년 말까지 시범 운영 후, 2027년부터는 장기 정책으로 전환하는 방안을 검토 중이다.

대동은 서비스 경쟁력 강화를 위해 디지털 전환도 본격 추진하고 있다. 지난달 독일, 스페인, 네덜란드, 프랑스, 폴란드 등 유럽 주요 11개국에 스마트 농기계 관리 플랫폼 '카이오티 커넥트' 앱을 공식 출시했다. 이 앱은 AI 챗봇, 차량 관제, 원격 진단, 작업 이력 기록, 안심구역 설정, 긴급 호출(SOS) 등 다양한 실시간 원격 관리 기능을 제공해 고객의 농작업 효율을 높인다.

대동은 하반기 중 커넥트 앱 적용 국가를 유럽 전역으로 확대하고, 내년 1월까지 텔레매틱스(TMS) 장치를 전 트랙터 모델에 기본 장착할 계획이다. 이를 통해 디지털 고객 지원, 부품 공급 체계 고도화, 운영 데이터 기반 서비스 혁신 등을 추진하며 유럽 내 브랜드 경쟁력을 강화할 방침이다. 대동은 올해 유럽에서 시장 점유율 3.6%, 매출 1000억 원 달성을 목표로 하고 있다.

윤치환 대동 유럽법인장은 "유럽은 기술 신뢰성과 지속가능성에 대한 기대 수준이 높은 시장"이라며 "7년 무상 보증제는 품질과 서비스에서 대동이 한 단계 도약했음을 보여주는 결정"이라고 강조했다. 이어 "현지 고객의 목소리에 귀 기울이며 디지털화된 서비스와 장기적 지원 체계를 통해 유럽 내 입지를 더욱 강화해 나가겠다"고 밝혔다.