관광산업의 디지털 전환이 가속화되는 가운데 인천광역시와 인천관광공사가 관광 현장에 실질적인 변화를 이끌 AI 기반 교육 프로그램을 본격적으로 가동한다.

인천관광공사는 한국관광공사(사장직무대행 서영충)와 함께 7월 4일부터 18일까지 3주간 매주 금요일마다 총 3차례에 걸쳐 '디지털 AI 특강'을 진행한다. 이번 특강은 관광산업 종사자는 물론, AI 기술 활용에 관심 있는 일반 시민도 참여할 수 있도록 구성됐다.

첫 강의에서는 ▲관광 데이터를 활용한 의사결정 전략을 주제로 사례 분석과 데이터랩 활용법, 실무 적용 방안이 다뤄진다. 이어지는 두 번째 시간에는 ▲AI 기술을 적용한 로컬 상품 기획과 고객 분석, AI 비서 기반의 업무 자동화 기법을 실습하며, 마지막 강의에서는 ▲스마트 관광 플랫폼 개발과 인천 지역 특성에 맞춘 ICT 접목 사례 등을 통해 관광산업의 DX 전환을 체감할 수 있도록 설계됐다.

특히 모든 교육은 각 분야에서 전달력과 실무 경험을 겸비한 강사진으로 구성됐으며, 참가자별 실습 완수를 목표로 1:1 코칭 기반의 퍼실리테이터가 현장에 투입된다. 강사진의 전문성은 사전 평가에서 평균 4.5점 이상을 기록해 교육 효과에 대한 기대감을 높이고 있다.

참가를 원하는 시민과 관광업계 관계자는 인천관광기업지원센터 또는 관광 e배움터를 통해 온라인으로 신청할 수 있다.

김민혜 인천관광공사 관광산업실장은 "6월 한 달간 진행한 디지털 융합 인재 교육에서 AI 기술에 대한 현장 반응이 매우 뜨거웠다"며 "이번 특강은 당시 참여하지 못했던 이들이나 AI의 관광 활용을 고민 중인 분들에게 실질적인 도움을 줄 기회가 될 것"이라고 말했다.