경북도는 6월 27일부터 7월 28일까지 도내 6개 시군에서 지역 소상공인을 대상으로 '찾아가는 맞춤형 실무역량 강화 교육'을 실시한다.

이번 교육은 디지털 전환과 고객 만족 서비스에 중점을 두고, ▲AI(인공지능) 활용 마케팅 ▲친절 서비스 교육 등 실질적인 경영 역량 향상에 초점을 맞췄다.

AI 교육은 챗GPT를 활용한 온라인 마켓 운영 및 SNS 홍보 기법을 다루며, 친절 서비스 교육은 고객 응대에 필요한 의사소통 기술 향상에 도움을 줄 예정이다.

교육은 ▲영양군(6월 27일)을 시작으로 ▲울진군(7월 10일) ▲영주시(7월 16일) ▲경산시(7월 17일) ▲영덕군(7월 25일) ▲예천군(7월 28일)까지 총 6회에 걸쳐 진행된다. 도내 소상공인 또는 관련 분야에 관심 있는 누구나 참여 가능하며, 시간과 장소 등 자세한 사항은 경북도(☎054-880-2634) 또는 경북도소상공인연합회(☎054-772-7008)를 통해 문의할 수 있다.

또한 교육과 함께 영세 소상공인의 애로사항을 청취하고 현장 의견을 수렴하는 간담회도 마련돼, 향후 정책 개선과 지원 사업 발굴에 활용될 예정이다.

최영숙 경북도 경제통상국장은 "소상공인들이 시장 변화에 능동적으로 대응하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 이번 교육을 마련했다"며 "도에서 추진하는 다양한 지원 사업에도 많은 관심과 참여를 부탁드린다"고 말했다.