성남시 시민고충처리위원회(공동위원장 임동본·박완정)는 20일 성남시청 푸른도시사업소 회의실에서 시민참여단이 참여하는 첫 고충민원 배심제를 열었다.

이번 회의에서는 금광동 금빛그랑메종 입주자들이 제기한 '경사로 엘리베이터 설치 건'을 안건으로 다뤘으며, 시민고충처리위원회 배심원단 15명과 성남시 재개발과 등 관계부서 공무원 5명이 참여했다.

회의는 민원인 의견서 접수, 관계부서 설명, 배심원 질의응답과 의견 청취 순으로 진행됐으며, 배심원단은 관계부서에 추가 자료 제출을 요구하며 심도 있는 논의를 이어갔다. 표결 결과 배심원 15명 중 9명이 찬성해, 30일 이내 추가 배심제를 열어 최종 결론을 도출하기로 결정했다.

시민참여단은 지난 3월 전국 최초로 위촉된 제도로, 시민이 직접 민원 해결 과정에 참여한다는 점에서 의미가 크다. 이날 회의에 참석한 신은일 참여단원은 "첫 회의 참여로 막중한 책임감을 느낀다"며 "민원인과 관계 부서 모두가 만족할 결론이 나오길 기대한다"고 말했다.

시민고충처리위원회는 지난해 '시민옴부즈만'에서 명칭을 변경한 이후 50개동 행정복지센터를 방문하며 현장 민원을 청취하는 찾아가는 시민고충처리위원회를 운영하고 있으며, 시민참여단 위촉 등 선제적 활동을 이어가고 있다.