포항시는 26일 드림스타트 회의실에서 노인돌봄 수행기관 실무협의 간담회를 열었다.

간담회에는 관계 공무원과 노인맞춤돌봄서비스, 응급안전안심서비스 종사자 20여 명이 참석해 ▲독거어르신 폭염피해 예방활동 중간평가 ▲AI 노인돌봄로봇 만족도 조사 결과에 따른 내년 사업 확대 방안 ▲돌봄 종사자 처우 개선 방안 등을 논의했다.

시는 지난 6월부터 폭염특보에 대응해 생활지원사 452명을 투입, 6800명의 독거어르신에게 매일 안부 확인을 진행하고 있다. 또 응급안전안심서비스를 통해 1700가구에 활동량 감지기를 설치하고, 활동이 감지되지 않을 경우 응급관리요원이 즉시 확인 후 대응하고 있다.

늘어나는 업무 부담에 따른 종사자 처우 개선을 위해 시는 다가올 2회 추경 예산에 수당 증액을 반영할 방침이다.

한편 2025년 7월 기준 포항시 독거노인 수는 3만5636명으로 집계됐다. 시는 인력 부족 문제를 보완하기 위해 2023년부터 AI 노인돌봄로봇 200대를 운영해왔으며, 올해 8월 만족도 조사에서 긍정적인 평가를 얻었다. 이에 기존 단방향 소통이 가능한 1세대 로봇에서 업그레이드된 상호 소통형 'AI 노인돌봄 2.5세대 로봇'을 확대 도입할 계획이다.

서재조 노인장애인복지과장은 "폭염 속에서 어르신들의 안전을 지키는 데 헌신하는 종사자들의 노고에 감사드린다"며 "수당 증액을 비롯한 처우 개선과 AI 돌봄 확대 도입을 통해 더욱 촘촘한 노인돌봄 안전망을 구축하겠다"고 말했다.