창녕군은 미래형 행정 서비스 제공을 위한 직원들의 인공지능(AI) 활용 역량 향상을 목표로 군청 정보화교육장에서 한컴AI 실무 역량 강화 교육을 개최했다고 10일 밝혔다.

부서별로 교육 참가를 희망한 30명의 직원을 대상으로 한 이번 교육 과정에서는 '검색 증강 생성(RAG)' 기술의 원리를 습득하고 실무 적용 방법을 모색하는 데 중점을 뒀다.

RAG는 외부 자료 대신 군청 내부의 정확한 문서와 데이터를 활용해 정보를 검색하고 답변을 만들어내는 기술로, 정보 보안을 유지하면서도 답변 정확성을 향상시킬 수 있다는 장점을 갖고 있다.

교육에 참여한 직원들은 RAG 기술의 작동 원리를 학습한 뒤 실제 업무 환경을 모방한 실습 과정에 참가했다. 이들은 보고서 및 기획안 초안 작성, 장문 내용 자동 요약, 내부 규정 및 데이터 검색 등의 기능을 직접 사용해보며 업무에 적용할 수 있는 가능성을 확인했다.

성낙인 군수는 "이번 교육을 통해 직원들이 AI을 통한 업무 혁신의 잠재력을 실제로 체험할 수 있었을 것"이라며 "앞으로 단순·반복적인 업무는 AI에 위임하고, 직원들은 군민을 위한 정책 개발 등 창의적 업무에 더 많은 시간을 투입할 수 있는 스마트 행정 시스템을 구축해 나갈 계획"이라고 밝혔다.