삼성전자서비스가 추석 연휴 기간에도 고객을 위한 긴급 수리 서비스를 제공한다.

삼성전자서비스는 오는 3일부터 9일까지 이어지는 추석 연휴 동안 스마트폰과 가전제품의 긴급 수리 지원을 위해 서비스 센터와 출장 서비스를 운영한다고 1일 밝혔다.

연휴 첫날인 3일 개천절과 추석 다음날인 7~9일 한글날 연휴에는 서울·부천·용인·대전·광주·대구·부산 등 전국 9곳 '주말케어센터'에서 사전 예약을 통해 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 수리 서비스를 이용할 수 있다. 단, 5~6일은 주말케어센터가 운영되지 않는다. 주말케어센터 예약은 홈페이지와 고객센터 전화를 통해 가능하며, 운영 시간은 일부 매장을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시까지다.

4일 토요일에는 전국 169개 서비스센터가 모두 문을 열고 모바일 기기 수리를 지원한다. 또 냉장고 냉동·냉장 불가 등 긴급 점검이 필요한 가전제품은 '긴급 출장서비스'를 통해 수리받을 수 있다.

삼성전자서비스는 장기 연휴에 대비해 홈페이지에 제품별 자가진단 방법, 자주 묻는 질문과 해결 방법을 게시했으며, 컨택센터도 비상 당직 체계로 운영할 예정이다.

삼성전자서비스 관계자는 "추석 연휴에도 고객이 삼성전자 제품을 불편 없이 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 제공하게 됐다"고 말했다.